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幼猫主食致病,京东应赔全额医药费

我于2024年7月5日在京东app的诚实一口京东自营 旗舰店购买了两盒幼猫主食餐盒,猫咪第一次吃完第一盒是没有什么异常,隔了几天又吃了一盒后开始上吐下泻,半夜发烧到41度,严重脱水,差点丧命。到医院检查后是急性肠胃炎,重度炎症,已经有了生命危险,输液后保住了生命。现在需要每天输液打针来治病。宠物如主人,出现这一系列问题,商家侵害了消费者的安全权和知情权。因为吃了网上购买的罐头差点死亡,这说明该产品存在安全隐患,对消费者的安全构成了威胁。我的诉求是全额赔偿医药费和所有检查费用。如今联系商家迟迟不做正面回复,一拖再拖,逃避问题,我请求可以严肃处理。
投诉编号:97418443
投诉对象
诚实一口官方旗舰店(京东)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#虚假宣传
投诉进度
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