商家拒绝退款，运费不符，货物不给退，无良商家

我于2025年3月27日在义乌购电商平台（大全日化）购买滴露消毒液，出现伪劣问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款，按照法律规定赔偿。

我在义乌购上的锦源百货供应链商铺中购买了34种商品，共39件，收到货仅16件，消费221含18元运费，尝试拨打商家电话，一直拒接，信息不回。 我投诉商家欺*消费者，虚假发货！诉求赔偿我的损失！货品还是脏的，毛色浑浊！！

我于2024年12月9日在义乌购平台*的商铺:(义乌亿点点商贸小商品批发)店里下单买了100斤巧克力！当时未有下单买的时候我问过商家巧克力是正品吗？和我在商场共买超市上买的口感*味道*质量等等一样吗？商家和我说:他给我的巧克力是正品和我在商场共买超市上买的味道*囗感*质量都是一样的是正品！如果他给我寄过来的巧克力和我在商场和超市上买的不一样！可以申请退货退款的！商家都这样和我说了！我就在商家的店铺:(义乌亿点点商贸小商品批发）店里下单付款买了100斤，另外还付了60元的运费！结果商家给我寄了100斤不是正品的巧克力！当时快递员打电话叫我去拿货时候！我在未有签收的时候在快递员那里打开箱子体了一下！发现寄过来的货不是正品想拒收！快递员不很！说打开体了不是正品都要签收！我无签收他无法交猜！我无签收快递员就骂我！没办法就签收了！我把签收的巧克力拉回家打电话给商家说巧克力不是正品跟我在商场超市买的不一样要求退货退款！商家不同意！义乌购平台处理不了！因为不是正品的巧克力我不敢拿出去买给客人！怕如果买了客人吃坏肚子会找我麻烦！我在商家店铺:(义乌亿点点商贸小商品批发)店里下单的订单号是:12****15！商家手机:182****0144！我手机:130****8679！希望客服工作人员尽快帮我处理好，谢谢！

我2024年12月9日在义乌购平台:的店铺:义乌亿点商贸小商品批发店这里买了100斤巧克力！当时未有下单买的时候我问过商家巧克力和我们在商场共买超市上买的巧克力味道品种一样吗？商家和我说他给我寄过来的巧克力和我在我这里的商场共买超市上买的味道共买品种都是一样的，如果他给我发过来的货和我在商场共买超市上买的不一样都可以审请退货退款的！商家这样和我说了！我就下单买了100斤了！结果商家给我寄了100不是正品的巧克力！当时快递拉货到我这里的时候！我在没有签收的时候在快递员那里打开体下！发现寄过来的货不是正品想拒收！快递员不很！说打开体了不是正品都要我签收！快递员还和我说签收无要都可以申请退货退款的！我无签收他就骂我！没办法就签收了！我签收把巧克力拿回家要求商家退货退款商家就是不同意！义乌购平台也处理不了！我想平台客服你帮我审请退货退款好吗？我在商家店铺下单编号是:12****15！商家电话是:182****0144！我的手机号码是130****8679！希望客服你能够帮我尽快处理好退货退款！

我于2024年8月12号在义乌购上面购买舒肤佳沐浴露上面标注正品实际到货是假货，因为我在淘宝做一件代发被买家投诉是假货，后和卖家了解到是假货导致我在千牛平台被处罚2000元，现在我的诉求是要求商家赔偿我处罚的2000元以及商品价格

2024/6月28日在义乌购买了网红发卡！跟商家沟通好款式！最后发回来的是别人不要的款式！没有按我的要求发！而且拒不退款退货！而且商品都是残次品！希望退款！这都一个月了不予处理诈*这属于！诈*

商家欺*消费者，说运费300多元，实际运费是1220元，因运费不一样 拒收，商家拒绝退款，多次沟通商家一直不退款，

我在2024年7月10日在义乌购平台上的义乌亿点点商贸小商品批发的店铺里购买的摇摇乐摆摊玩具，收到货物后打印机无法正常使用，而且货物也有损坏，联系商家按商家的要求操作还是无法使用，商家要求联系技术部处理，我联系技术部又让我联系别的人，互相推诿不处理，申请售后退款也不处理，联系平台客服一直推诿不解决

诉求:退货退款 根据《消费者权益保护法》第二十五条消费者在收到商品后七日内有权退货，且无需说明理由。该商品不属于不适用产品范围。 实物与上架图片严重不符，商家产品质量有问题。 事件经过:2024年7月2日，在义乌购 APP购买了义乌市嫒肥电子商务商行(个体工商户)的穿戴甲13盒。 2024年7月4日19点17分收到商品，当晚20点35分申请退货退款，理由是与图片不符。 2024年7月5日8点43分，商家以不支持退款拒绝申请。 10点40分再次发起申请，理由是与图片不符，商家再次以光线问题拒绝申请，故买家申请了客服介入。 与客服沟通至17点30分无果，商家依旧不退款。 诉求内容 退货,退赔费用