私教课违约金问题

2025年3月6日我在该健身房体验了一节健身课，结束后教练就开始给我推课，本人在健身前就告知教练本人有腰突的情况，但是训练时还是给我做了负重训和拉伸，导致下课后腰部就不适，但教练和经理为了推课跟我说是正常情况，还是坚持让我买课，最后我买了价值1350元的4节课。回到家后一直持续疼痛，睡觉也受到影响，深夜5点才睡着。2025年3月7日起床后也并未缓解，于是我联系到教练和经理给我退款。但是他们推三阻四拒不退款。上述行为已侵犯本人作为消费者的权益，违背了本人的办卡初衷。本人因身体原因无法使用该店按约定提供服务，故决定退卡。并且没有给我介绍合同内容和开票。我的诉求是全额退款。

我于2025年1月14日在海力克斯健身房办了一张小孩游泳卡，寒假班，1080，然后整个寒假都没人通知去上课，直至2月17号有销售联系我问我有时间去上吗，但是小孩只有三天就开学了，我拒绝了，2月26日我要求退款，因为不需要了，健身房告知我要退扣百分之30的费用，我要求看合同，我签的合同里面并没有这个条款，现在我要求全额退款，当时并没有给我开据发票

我于2024年6月18日在海克力斯健身房金鹰店办理1095天的海椒钻石卡一张，2024年10月27日告知销售因工作调动无法继续健身，需要办理转卡手续，销售表示先进行三个月的停卡处理其在期间帮忙处理转卡的事项，但于2025年2月16日停卡期过期后，询问相关销售转卡事项，对方并未回复，2025年2月17日再次打电话到门店另行安排销售处理转卡事宜，销售告知转卡不划算，建议再加1500元的费用转为另一种形式的会员卡，得知后与此销售协商直接办理退卡，因销售不回复信息，当问到门店协商，销售提出了扣除剩余天数的30%手续费并且需要把停卡的三个月算在使用天数里，其给出的理由是停卡的三个月属于赠送天数，并不属于延期 1、签定停卡合同的时候没有告知退卡时要把停卡时长扣除，并且没有相应的条款明确写明停卡时长属于赠送时长。 2、扣除百分之三十属于格式条款，扣除手续费是按照合同履行的程度来进行扣除，界限是10%-30%，条款里必须写明10%-30%，如果单写30%这种约定是属于排除消费者权力的霸王条款，而且这个条款是健身房预先拟定的条款，属于格式条款，是事先省事拟定好的，并不是针对每一位顾客单独拟定，经营者不得以格式条款通知，声明，店堂告知等方式，做出限制消费者权力，加重消费者责任规定。 3、我国民法典合同编有相关规定，合同里相关规定是格式条款，格式条款是不能明显减损另一方的权力，而健身房的合同减损了我作为消费者退费的权力，扣除百分之三十的手续费属于加重消费者的责任，排除了经营者的责任，违反公平原则，因此扣费的条款属无效条款，不具备法律效力 诉求： 1、按照原办卡天数减去卡中剩余的天数所得的真实使用天数退款，即1095天-983天=112天，按照交费金额3199元除以1095天即一天2.9元，减去使用天数需退还2874.2元。 2、我方可退还赠送一个月的健身卡一张，健身包一个

我于2025年2月15日8：40-9：30在曲靖海克力斯嘉城店健身房的更衣室丢失了鞋子，要求海克力斯排查该时间段进入更衣室的会员，并且粘贴寻物启事，海克力斯工作人员跟我说无法排查，并且不允许粘贴寻物启事的告示，我要投诉海克斯康管理不规范，并且在会员东西丢失后不作为，只告知我说丢东西在每个健身房都会发生，他们没有办法解决

本人于2024年10月23号在昆明市西山区广福路爱琴海购物商场六楼【海克力斯】健身房购买了他们的预售产品，三年健身卡，签署了协议并支付给商家¥3798， 商家并未提供正式合同； 在2024年11月1号在微信上和商家销售刘经理提出取消此会籍，被商家拒绝，并告知，如果退款，我本人需要支付30%的违约金；本人是在没有签署任何正式合同、且会籍未生效、未激活的前提下提出的合理退款请求 ，商家却拒绝、提出支付违约金的不合理要求，属于霸王条款，严重侵害了我的合法权益！ 多次与商家协商，均被商家拒绝； 且商家存在欺*行为，在预售期间，商家的销售顾问，带我参观了健身房里的设备，但等实际开业时，设备缺失，并不像在预售期间所展示的设备一样丰富，和预售期间所展示的产品不匹配；商家的工作人员也错误的告知2024年11月1日正常开业，导致2024年11月1号到店后，我白一趟，到现场后又告诉我推迟开业，对我造成损失； 希望可以得到有关部门的协助，顺利完成退款，谢谢！

我于2024年10月24日 打电话给海克力斯健身房要求退还剩余课时费用，对方宣称需要扣10%+30%的违约金！并且说随便只能我们去法院起诉！只能这样！

我于2024年7月30号在曲靖市麒麟区横店电影城3楼海克力斯健身房办理了年卡1700元，至2024年10月7号我提出退卡 ，经过是这样的，有一节私教课 ，我几次约没约上 ，约上了工作人员又爽约 ，没人教里面的器材使用 ，不会使用去了几次就没在去过 ，就是办完卡没人管，没有服务 ，所以我要求退卡 ，对方就要扣百分之三十违约金 ，还要扣580元仪器检测费用 ，是他们的原因导致我要退款 ，为什么要扣违约金 ，又没有签过合同 ，仪器检测当时是说免费检测 ，也没有收取费用 ，现在为什么要扣 ，就感觉不合理，我就八月份去过健身房几次，后面就没去过了，我协商至少退一千块 ，他们不同意

本人于2022年1月12日在云南海克力斯健身（服务有限公司（大悦城店）花费3800元购买其三年健身通卡，于2022年10月21日在店内上完操课后发现怀孕至今未曾到店健身，期间于2023年2月7日联系会籍顾问办理停卡相关事宜，并成功办理停卡（并未告知停卡时间为1年）。 本人于2023年7月13日生产，因生产后一年不能进行激烈运动，本人一直未到店健身。 2024年9月11日（生产后的14个月），本人计划恢复健身，登陆其官方小程序内发现有个关于办理停卡的待签合同，但停卡时会籍顾问并未告知需要签署，合同内写明本人停卡时间为2023年2月7日-2024年2月6日，在未告知也未征得本人同意的情况下，于2024年2月7日将本人健身卡开通至今一直在正常服务存续期内。 现本人诉求为：延长自2024年2月7日至本人主动开卡健身期间内的停卡时间

我于2024年6月7️⃣日购买海克力斯健身春城惠谷店的开业预定游泳健身名额，向海克力斯经理杰米转了100元！当时说如果不满意是可以退的，宣传海报上也写了可退两字！由于我家娃九月份要上学不得已搬家，在6月18日我找到杰米要求退还我一百块。他说必须到店去前台才能退款，当时卖给我的时候没有说必须到店的，我想着她们店还没有开业，而且我也没有收到店里任何收剧，钱直接转给他的，要求他退给我他说必须到店！好，过了两天我说要去店里退，他又告诉我，必须等活动结束的才能退，也不告诉我什么时候结束，就说到时候通知，我由于着急搬家也没有多跟他纠缠，他也是说了到时候可以想办法线上退我，我就不用跑店里去退了！后来我看他发朋友圈说活动结束了我还没有收到通知，我就发消息问他，而他又说必须到店退，给我气的，我已经不在那边住了我怎么去，然后就不回我信息。紧接着我给他发消息也不回我，我要求他立马退回我100，真的说话不算话，还经理了，这点事都处理不好