游戏封禁账户导致财产损失

我于2025年1月29日12点33分充值的98元系统提示充值失败后，再次发起充值98元，充值成功，不久却发现微信扣款发生重复扣费，于1月29号12点46分向官方唯一邮箱发起申请退款请求，24小时无反馈，向微信支付发起订单疑问请求退款，1月30号中午一点左右收到退款后，游戏账号莫名被封，目前已过12小时左右任未收到封锁账号原因及解决方案，主动联系官方邮箱久客服一直无回应，也无解封方法及联系方式推送，导致此前购买的游戏虚拟资产损失，现，请求帮助，希望解封账号或退还资产，谢谢

游戏玩了一年，一共吃充值14870元。 游戏登录方式有很多种，包括账号，邮箱，手机，微信，苹果账号等。当时因为登录方便，就用微信直接登录了。 之后在游戏界面中，有绑定手机的环节。可是明明绑定了手机，却不能用手机登录。 因为微信之前用的是小号，因为工作原因需要注销掉微信。以为还可以用绑定手机登录，或者沟通修改登录方式。客服态度强硬，明确说改不了。 那么请问，微信不用了，就不让玩了吗？别的游戏，都支持多种登录方式，比如手机不用了也可以换绑手机登录。 他这个游戏。不管充值了多少，不管有没有绑定手机，都直接回复不等换绑！我自己花了那么多钱，在他们逼迫下以后还玩不了？这合适么？欺凌消费者！

副本会掉落武学和阵法等唯一性内容，但掉落概率不知，没有保底，导致存在部分玩家不能体验游戏的完整内容。黑市商店刷新出来的物品同样存在此问题。相关问题反馈给客服，客服以概率搪塞玩家，而不修补机制的漏洞，毫无良心廉耻及社会道德法纪。

1:游戏主线，除新手两三个boss后，后续难度设计诱逼玩家大量充值，否则几乎过不了。 2:游戏副本，同上，除了开始两三副本良心外，后续难度机制一个比一个无解，诱逼玩家充值，让定位放松娱乐的单机游戏，变成疲劳游戏，引人不适。 3:游戏肝度逆天，目前最高功法突破，耗费玩家现实实际七天时间，强行拖拉节奏。 4:游戏实际体验与宣传不符，实际体验给玩家带来易怒、暴躁、不信任等负面情绪。 5:游戏氪金装备价格不符合市场规定，用充值一定金额，开启抽奖功能，充值一块钱换算一抽奖积分，用随机为幌子，诱导玩家大量充值，一本功法装备，经玩家实际充值测试，保底八千获得，存在严重的诈*行为！ 6:游戏各类任务繁多，装备经验的获取难度较大且繁琐。 7:游戏官方团队，针对玩家需求建议，不但不进行相关优化调整，反而多次暗改游戏难度等，多次欺瞒消费者。 8:一些战力、任务、关卡难度，想发截图举报，但截图不能明确指出游戏中的