奋马科技课程退费纠纷

1.“本为知识服务课程，一经开通，则代表消费，不支持任何理由退款”。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同双方应平等自愿地订立合同，并在合同中明确各自的权利和义务。如果合同中存在不公平、不合理的条款，尤其是那些排除一方权利或免除一方责任的条款，这些条款可能会被认定为无效 。 所以，规定“本为知识服务课程，一经开通，则代表消费，不支持任何理由退款本为知识服务课程，一经开通，则代表消费，不支持任何理由退款”，而这种条款被视为排除消费者权利、免除经营者责任的格式条款，那么这种条款就可能违反法律强制性规定，从而被判定为无效 。这意味着，即使合同中明确规定了“一律不予退款”，消费者仍有权在一定条件下要求退款。 此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》也提供了对消费者权益的保护，其中包括对预付款消费模式的退款权利的保护。如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，应当退款，并按照消费者的要求增加赔偿损失。 2.法律规定 据最新的信息显示， 如果消费者要求退费， 培训机构必须是无条件地退款。根据中国相关法律规定， 对于培训机构尚未提供的课程培训服务，消费者有权选择接受或不接受服务的权利。消费者以预付费的方式支付了培训课程的全部费用， 现培训机构拒绝退还剩余课程的相应款项， 是不合法的 。 目前“超能活动”中的6次直播、2种录播课、一对一职业指导、五天四夜的夏令营，我只享受了一次直播、6节录课(一共40节录课)，所以我可以要求退还剩余费用1500元 三、一些教育培训机构规定， 甲方不得向乙方提请退费的情况： 包含但不限以下几条因甲方个人原因引起的退费行为。甲方以个人主观观点评判教师授课水平、教学管理与安排的； 因个人时间安排， 无法继续享受课程服务的； 因个人身体状况， 无法继续享受课程服务的…… 中消协指出， 经营者因消费者个人原因不允许退费或由消费者承担全部剩余课费损失的形式承担违约责任的行为， 明显有违公平交易的原则， 属于加重消费者责任的行为，不合法

一开始是4天体验课，在2月27号的时候也就是体验课第三天给我推销他们训练营，内容重点是21天训练营，中途想拒绝她会pua我和言语诱导我说加入他们就能获得改变和优质的人际关系，全款2980，我说我只有1500，不够，对方说可以跟父母商量或者跟朋友借或者打兼职，最后我报名了当天微信分两次转账，一共转账1000定金，2月27日当晚不想上了打算退款，对方说已转账公司并且展示了霸王条款拒不退款，后来又pua我说大半夜的我给她找事

我于2023年2月9日在奋马教育花费5980元购入演讲口才长期班课程，之后该公司对我不管不问，没有对我进行大学生职前培训，我也没上过他们的网课，后来我找负责人协商退款，负责人不予受理，采取漠视的手段，态度极差，拖延，就是不解决。最近一次协商是昨天晚上，协商再三无果，负责人不回复，我恳请领导能够给我一个公平公正的处理结果。

我在2022年5月 18日通过微信报名了奋马的演讲培训，并向奋马的工作人员辅导员预付了三百元报名费，在2022年5月25日交齐了剩下的680元报名费，最后在2022年12月10日交了200元住宿费，没有签订合同，没有收据发票等 可是我后来不想去了，奋马的辅导员以各种理由推脱不还给我报名费

今年4-5-6月，分别向该机构付款1220 元，一直没有联系上我，让我去参加集训，时间赶不上，不给我退款，声称只有公司不开课才能退款，个人原因不予以退款。但是在缴费之前并没有给我详细说明此事。附件里面有我的付款记录。

2022年下半年报名了奋马公司的演讲课，演讲课分为线上和线下的5天4夜。一开始报试听课的时候我觉得这个课还行就打算试试，提升一下自己。他的演讲课总价为1280元，因为当时没有钱，我就搞了分期，先交了500，后面上了一段时间就补齐了交了780块钱。但我上完了线上之后，觉得他们的课技术含量不高，而且管理你的助教像传销一样，会跟你洗脑，告诉你这个课多么多么好。后面我就跟我姐姐说了这个事，并且我自己之后也觉得这个课对我而言用处不大，我就不太想去今年暑期的线下了。我就跟我的助教老师说，她就一直说不可以退款啥的，让我加一下他们的负责人，我就说好，结果玩完全就是搪塞我，根本不理我！而且他们当时卖课给我也没有开发票啥的。我觉得她们损害我的权益，我希望他们可以把线下课也就是5天4夜的钱退回给我！