投诉圣梦美容店虚假宣传

2024年7月9日，在圣梦天津国华大厦店消费 1、商家侵犯个人隐私 到店必须提供个人手机号，才能核销团购，提供服务 强制（在个人已经阻止的情况下）察看个人美团其他订单信息，以及美团个人信息页面 2、商家要求消费者侵犯他人隐私 在提供个人手机号后，商家表示拒绝服务，强制要求提供他人手机号，且必须是未到过圣梦门店的人的手机号，才给提供服务 最后商家同意提供服务时，商家表示他们帮忙找了其他人的手机号，所以才能提供服务。如果商家所言属实，商家涉及直接侵犯他人隐私 3、与商家沟通中，商家拒绝提供服务，言辞态度恶劣，做出多种有辱消费者人格尊严的行为 直接赶客：订单不给核销，直接拒绝服务，要我走人 说我白嫖：商家强制拒绝核销，我打了12315后，店员找来店长，店长话里话外表示我是想白嫖，可以给白做，我明确拒绝了。截图中订单已正常核销 说我*人：我明确打开美团购买的规则页面给店员查看，店内的店长助理强制拿走我手机，并强制拿出店内的另一款同类团购产品给其他员工察看，强制拒绝其他员工察看我手中的团购信息，并向其他员工指责我*人，说明确写了新客，我在*他们 在和商家协商后同意提供服务，但一句歉意没有（前面沟通时和店长助理沟通过，如果美团那边确认没有提示新客，她要给我道歉，她也同意了，但最后没有道歉），话里话外这次服务是他们施舍给我的，我应该感恩他们才对 沟通期间言辞态度恶劣，包括但不限于拒绝我讲话、不听我讲话、强制打断我讲话、说我不好沟通不明事理、不提供解决方案但也不让我向美团、12315等求助等等 4、商家涉及虚假宣传，商家的格式条款没有明确标示、约定、提前说明，侵犯消费者知情权 到店当时商家要了我的手机号，然后表示只能新客，拒绝为我提供服务。但商家的美团产品页面没有明确提示说明，在我提前预约沟通时也未做说明（我明确讲了购买的套餐内容），商家对于格式条款没有尽到提示义务，但也以此为由拒绝服务 延迟超半个小时才提供服务：提前一天（7月8日）电话做了预约，我明确说了团购的套餐，此时并没有提示要求新客。当天（7月9日）14：51提前到达国华大厦，电话询问商家楼层（详见录音），因为商家美团页面写的地址是1007，但记得预约时商家说是7楼，所以电话确认，录音后面打不通也能证明在电梯里，因为没有信号。实际到店时间比约定的3点提前几分钟，后来商家拒绝提供服务，直到3点33分才核销，平白耽误半小时