已完结
塔斯汀汉堡食品安全问题
2024年7月29号美团*常下单19点37下单拿货是20点14打开培根汉堡发现不明人体毛发，恶心的不行给美团商家发信息没能得到回复，20点56左右塔斯汀负责人加我微信协商解决方案被告知退我一个汉堡钱并告知下次买汉堡补一个汉堡，我不能接受，在汉堡里发现不明人体体毛，还敢点他们家吃的嘛？我拒绝，后来负责人推卸责任说他们有监控，是骑手或美团*台的行为和责任，无法判断是门店责任，推卸推诿，模糊不清的说，最后直接解决不了，我方保留视频与录音以及外卖到达完整并开封监视频如果不能维护消费者权益我会一直投诉！
投诉编号：97411634
投诉对象
塔斯汀汉堡
近30天投诉解决率50%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#食品安全
投诉进度
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