投诉好特卖出售食品，有发霉和虫卵等情况

上海芯果科技有限公司（好特卖门店）的欺诈行为我在上海芯果科技有限公司旗下分店乌鲁木齐时代广场店在4月10号和店铺店长李丹（自称为加盟老板）订购了98套泡泡玛特哈利波特冷囚系列，60套泡泡玛特柯南游乐园，合计金额56781.4元，分别在4月10日，13日，24日，5月30日，6月4日，6月5日，已全款微信转给店长（有转账记录，包括时间，交易号），未如期交货给我，多次以各种理由延迟，在8月25日发现该店长有欺诈行为，我要求退款，现在货也不给，款也不退，存在事实欺诈，在8月25日投诉好特卖总部客服，客服让我以门店处理为准，并没有好特卖总部相关人员进入核实处理，该品牌存在事实允许店铺有欺诈行为！我作为消费者，信赖好特卖这个品牌，才购买大金额团购。 我的具体诉求： 1.责令该店立即退还我的购物款56781.4元。 2.依法对该品牌进行行政处罚，对于门店是有失监责任，不及时核实介入为消费者处理，允许门店有欺诈行为 3.依据《消费者权益保护法》第五十五条，协调该店给予我三倍价款的惩罚性赔偿，收了我团购款4个月未交货，也不退货 本人承诺上述内容属实，并愿承担法律责任。恳请贵局依法调查处理，维护消费者合法权益。

2025年8月17号在武汉硚口区荟聚商场好特卖店铺购买的食品未开封包装内发现毛发，按照《食品安全法》第148条，要求门店或者生产厂家进行1000元赔偿。

在美团叫了久久鸭的鸭脖，收到货的时候是发霉的，商家给我解释说是在配送的时候晒到太阳了，我觉得荒谬，后面客服打电话来也是拖拖拉拉的，一点诚意也没有，事情也处理不到位，我说按照食品安全法处理，就说什么很难申请到，我也不知道这是什么意思，我服你们好特卖，我已经把你们投稿给媒体了

2025年8月4日下午前往翠微印象城好特卖商家购买商品，买完商品拿回来打开准备给小孩吃，发现商品坏了，腐烂，鳕鱼肠本来就是买给小孩吃，还好看见了，如果没看见让小孩吃了这会出现多大的问题，我要求商家赔偿，退款，按食品安全标准进行赔付，不足一千，赔付一千

我于2025年7月22日下午2点34分在奥体印象城负一层购买了两包泡凤爪，然后下午吃的时候发现是发霉的跟商家讲了要求赔偿500元，然后店长甚至没有出面解决，后面店员说按照10倍赔偿，我不同意也没有道歉先来投诉一下如果没有解决明天再去别的地方投诉

2025年7月9日晚上20：18，本人于广东省深圳市坪山区益田假日世界好特卖商铺购买了一瓶潘尼颂100%苹果汁900ml，扣款9.9元。而商品价签标价为8.9元。当场与店员核实后店员表示价签未更新，而后贴了新标签在商品下方。好特卖小程序投诉后，好特卖官方客服来电与我协商，拒绝了我的依法赔偿请求。根据《消费者权益保护法》第55条规定，要求退一赔三，不满500元的，按500元赔偿。证据可看相册时间戳，20：19拍照还是8.9元，店员来了之后20：21拍摄，价签改为9.9元。

吃了一半了 突然看到有虫子在动 吃出来虫卵 恶心死了昨天在好特卖买的

我于5.9号晚上9.15，苏州姑苏区复悦城好特卖购买的零食，在早上儿子打开吃的时候发现有发霉变质症状。像商家反应，商家赔付50优惠券，后来说愿意赔偿300，我希望按照假一罚十，按照订单十倍，赔偿我500

我于2025年4月30日下午 在郑州二七广场百年德化好特卖连锁店购买了一罐橘子罐头 4月23日准备食用的时候发现发霉 与商家协商 售后要求我将物品寄到他们那里进行检测 确实是否真的发霉 很明显就能看出来的事情 我担心讲物品寄过去他们会偷换物品 不承认这件事 按照食品法 最多赔付我1000元 但他们最多只赔付100元购物券 售后无法给出我满意的方案

本人于2025-02-2419:27:42在广东省广州市从化区远达汇聚广场商场内的好特卖店，买了一些零食，其中的商品(汉堡冰淇淋橡皮糖-品牌达口乐)，在 2025年4月8日在准备拆封食用过程中发现软糖内含有异物(头发)，该问题已严重违反《食品安全法》相关规定，对本人作为消费者的合法权益造成损害。 1.法律依据 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条: “生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 2.具体诉求 退还购物款3.9元; 赔偿损失1000元(依据《食品安全法》不足1000元按1000元计算); 本人已保留全部证据原件，并承诺上述内容属实。 请领导依法处理。