投诉我是大东家-益炫网络服务态度差

2024年9月21号我儿子在大东家平台充了钱，现在我要求平台退款

孩子在疫情下载学习软件的时候因为该款游戏广告接触了该款游戏，从2021年10月至2023年7月先后充值了81618元人民币。希望得到贵部分协助退款。今后作为家长也会更多的做好监护工作，杜绝此类问题发生。

我于2025年1月12日将手机借给妹妹玩 妹妹在微信上打开了游戏并且使用了游戏充值 妹妹拿我手机点过外卖 所以知道支付密码 我与该游戏的游戏客服沟通过申请退款 结果是不予退款 虽然游戏账号是用我的实名信息注册的，但妹妹玩游戏时时不小心用了我的信息。而且，妹妹在游戏里的表现和她的游戏好友都可以证明是她自己在玩 请理解并协助我们完成退款申请

我于2024年12月21日上午10点左右消费36元，但是没有获得相应的物品！我严重怀疑我以前的充值也出现过相应的情况，只是未注意！

充值后未获得对应的充值奖励，要求补发拒不配合，要求退回充值金额。

本人于2022年10月至2023年4月通过微信小程序推荐进入我是大东家游戏，共计被诱导消费14000余元

我于2024年6月16日19：10：58在“我是大东家”游戏通宝充值窗口，充值648元，第一次交易输入完密码，充值界面出现卡顿情况，然后显示交易失败（实际上是交易成功），选择继续交易，然后显示成功，返回查看交易记录，结果显示成功充值了两次648，向商家反应情况要求退款一个648元，商家不同意。我的诉求是要商家退还第二次充值的648元

投诉 上海益世界信息技术集团有限公司违规收费 请求机构所在地区市长办公室，消费者协会，公安局，工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费。本人 2022年7月在上海益世界信息技术集团有限公司我是大东家游戏中 共计充值支付540元左右，该游戏公司人员在游戏中诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！详细地址：上海市嘉定区银翔路655号1幢9层949室

该游戏内容与多个平台广告宣传内容不符；游戏过程中经常出现卡顿黑屏现象，无法正常进入体验游戏；同时在游戏过程中限制体力，时时刻刻出现充值提示，引诱暗示充值，玩家体验感极差。本人在2022.5-2022.11充值游戏，现因大环境影响，经济困难，负债增加，要求退款，以缓解生活压力。