我投诉希壤科技（广州）有限公司网课退费纠纷

广州希壤科技有限公司的中学生学*软件存在欺*销售行为，夸大其功能，套路家长，诱导消费

我于2025年11月22日花19800买了他们的学*机之后就再没人管了，说是可以改变娃学*驱动力，但是一点都没变，申请退费后他们的老师还一直抱怨家长。本来想着让娃做做题算了，但是一个单元就三道特别简单的题目。纯属诱导消费。且拒不退款。

我于2025年17月7日在百度上看到AI高效学*法，被教务主任张老师诱导下单花了4980，过几天收到一个智能*板说白了就是一个学*机，他们再三强调不要私自拆开，到时候有规划师联系你，教怎么使用*板。等孩子周末回来了让他们教孩子怎么使用AI高效学*法上课，他们说要使用5A计划，还是再交13800，我就知道上当了，被套路了。我就给教务主任张老师打电话没人接，然后给规划师说我们退费，他们说*板上的东西都是特制的，退不了。

我在今年9月24买了这个机构的说小孩沉迷游戏可以帮助的事情！当初说的是一个月后可以帮助小孩沉迷游戏的变化，后面还说可以帮助小孩学*之类的话题，结果两个月过去了小孩不但没有我想要的远离手机学*也没有一点点变化，他们说的那些方面的事情没有一点变化，我要求退款他们也不理睬，就是不能退款之类的话

我在手机上看到了可以根据小孩玩手机的情况下添加了这个机构，他们当时说的是一个月之内看到小孩的变化，可是一个月俩个月都过去了，补课又不是补课，实际行动能力差我也不想说了，商量了几次他们都没有答复