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已解释

发源地烫染造型质量差

7月25日下午一点多,我在美团上买了发源地376的烫染洗团购券,到达店里后tony给我做头发,我给他看了我之前烫的发型,他说可以做,期间还一直建议洗脑我再做个198的颅顶增高,烫和染期间一直都是学徒在操作,洗头时又推销我用68去味道的药水,烫染剪整个过程有六个小时,后面用吹风机给我吹出造型我还觉得挺满意。当天晚上十点多准备睡觉,发现头发已经和刚烫完不一样了,以为第二天会好些,没想到第二天26号起床一看头发全部变直了而且发质受损严重,整个头都是金毛狮王一样炸,我立马联系了店长,店长也不道歉也不作为,直接把tony的微信推给我让我自己去沟通,tony加上后也没有道歉只是说我发质差没弹性,把责任全部推卸给我,还说让我去店里看看,我想我的头发去店里是折腾不了了,只能将它养长长出新的剪掉,至少需要两三年的时间,可是至今店里也没有给出赔偿解释和道歉,美团申诉也拒绝退款。
投诉编号:97399841
投诉对象
发源地
平均处理时长:1天内
涉诉金额
642元
投诉问题
#虚假宣传#质量问题#服务态度差
投诉进度
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