投诉详情
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=薇缇娅美容院虚假宣传引发消费纠纷

我于2024年7月20日在抖音平台加了薇缇雅的客服,她告知我店内活动,声称唇型唇色任选,只需698元。我支付了8元定金。今日到店,执行纹唇服务的技师说要进行过敏测试,但直接在我嘴唇上涂抹了麻药。麻药效果发挥一半时,他们拿出价目表和手机,指出广告图中的价格是2980元和3680元,称698元仅适用最差的针和最差效果的选项。 当我勉强选择2980元项目时,被告知3680元项目效果更佳,我未发表意见。在纹到一半使,一名前台进来要求我付款,我看到账单上标明3680元,抵扣押金后,使用微信付款3572元。由于店内人数众多且我独自一人,不敢发生冲突,遂不得不支付该款项。在事后我在网上搜索,发现该连锁经常使用该手段诱导消费,受害者众多。 我要求以700元价格完成项目,并退还多收的费用和2980元。
投诉编号:97398468
投诉对象
薇缇娅
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3580元
投诉问题
#虚假宣传#强制消费#退款纠纷
投诉进度
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