阿那亚平台霸道扣款问题

我于2025年4月26号在阿那亚官方APP购买cdd×活水演出门票，该门票购买时显示可作为阿那亚园区入园凭证，阿那亚入园时间为早上九点，但是购买完后该活动显示只能下午五点半才能入园，且不能退票，我的诉求是退款

北戴河阿那亚因大风天气不可抗力因素导致无法入住不退费不合理 我预定了本月12-13号的民宿 ，由于大风预警不可抗力影响无法出行，申请取消行程 ，民宿退款要扣除当晚房费 ，不退款行为非常不合理，属于霸王条款，诉求：退还房费；改进退改条款。 订单编号：190803*********6592

本人于3月31日购买此平台4月3日至4月4日住宿服务，很不巧4月2日因其中一出行人生病不得不取消行程，第一时间告知了民宿中心并说明可以提供相应的医疗证明，但民宿中心给的回复是下单页面写的不可退订，所以此订单房费不予退还，要收全额费用。 本人并非恶意取消，且该政策消费者处于不利状态，属于不合理的条款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。请求协助处理退款。

我于2024年9月17日在阿那亚app平台预定了9.18-9.19日入住的海边的白房子民宿，有事情无法去入住要求退款，及时联系了客服得到的解决方案只有取消订单对外转租的一个办法 如果转租不出去还是我来承担这笔费用 毕竟现在还是淡季我完全接受不了这种解决方案 我可以接受扣除我百分之二十的违约金但是我接受不了全扣 本就没办理入住而且还及时沟通了还不给退款这难道不属于霸王条约吗？ 侵犯了消费者的合法权益 我要求民宿给予我退款并且也接受扣除百分之二十的违约金

情况描述：本人于2024年8月11日晚八点左右预定秦皇岛阿那亚民宿 ，当晚预定30分钟内取消，退款失败。 涉及金额：1950元 问题1:未看到退费失败或者不予退费的明显标识 ，甚至在2024年8月26日翻账单 才发现这笔钱没退。 问题2: 30分钟内取消扣当晚房费，很不合理 要求：退回全部房费 订单号：182260*********7024

我八月一日在北戴河阿那亚预定了一间民宿3030元，8月17日入住，8月12日朋友家里老人去世，立刻取消订单，阿那亚不给退房租

我于8月12日晚从美团平台预定了秦皇岛阿那亚两晚的民宿，民宿名字：星河海景别墅公寓。民宿两个工作人员前后说法不一致，导致我定错房型，我让酒店赶紧明确回复我的问题，以便我选择是否退款，但就是得不到正面回答，于是我和酒店确认是否超时后也能退款，明确告诉我可以。现在不给我退款。

本人预定在微信小程序阿那亚民宿预定官方平台预定了阿那亚8月9号和8月10号两晚房间 8月4号由于孩子突然高烧 第一时间退款 民宿中心告诉我要扣取我首晚房费1790元 两晚共计3580元 尝试沟通多次 客服说如果有人把两间房定了 可以退还我首晚房费 这不就是霸王条款 我是突发原因退房 也给了他们证明 还是不给退款

我于2024年8月1日晚在北戴河阿那亚购买8.2-8.3一晚民宿，1790元，由于交通原因，不能提前到达阿那亚景区，阿那亚规定必须到达景区办理入住才能购买景区内门票，官方规定是上午9：30可以预订第二天的门票，下午3：30可以预订当天的门票，我们的高铁是8.2日下午3：30之后才可以到，这样的话我们就只能等到8.3下午才可以进入到我们想去的园区，我们两个未成年（17岁）向园区申请退款，园区要求我们询问原订房渠道，就是下图的房东，房东说阿那亚官方规定不可以退款，他们那里没有权限给我们退款，我的诉求是可以退回全款，可以考虑支付违约费