投诉金箭驾校收费问题

我在2022.10.16签署了成都市金箭机动车驾驶培训学校的驾校培训合同，中途该驾校的工作人员失职，并且出现了拉黑我的行为，交钱后对我不管不顾，当时通过国家信访调解，选择了和驾校进行和解。 但是，此后的2年多，该驾校并未履行自己的教学职责，安排的教练也对学员不管不顾。在签合同之前该驾校教练告诉我会对学员学习情况进行定期的追踪和安排考试，但是实际我签署合同后，2年内，该驾校和教练从未主动联系过我安排学习，该驾校从未关注我的学习进度。我和教练见过一次面，驾校和教练相当于失踪了一样，不管不顾。 我从未正式上车培训。我本来报考的是C1，但是第一次和教练碰面，当时该教练一直暗示我让我去降级到C2，因为C2他花费的精力会非常少，他不想让我学C1。并且合同中告诉我，考试有车接车送，但是我再报考科目一时，没有任何工作人员告诉我如何报考，也没有任何工作人员接送，全部都是*人的。我认为我的权益已经遭受到了损害并且没有享受到我应该享受到的服务，并且驾校把责任全部推脱到教练身上。这2年内，教练离职该驾校没有主动告知我并且及时给我换教练安排我培训，到2024年7.25日我才知道我的教练离职了。 该驾校已经违约，*取学员缴费，但是不履行教课教学义务，我要求转校并且退还学费时，不处理我的诉求，并且告诉我报名超过一年不能退费，这属于霸王条款，没有任何法律依据。我2年多来并未得到我应该有的付费服务，请处理我的诉求！ 诉求： 1.请该驾校处理我的转校诉求，并且给我开具转校证明； 2.退还我80%的报名学费2004元，该驾校的合同完全属于霸王条款，没有任何法律依据； 3.c1转c2属于驾驶证的降级业务，车管所是不收取任何费用的。但是该驾校却要求我补交600费用，说是重新备案的费用，不合理收费乱收费，要求该驾校处理我的降级C2重新备案；