58到家阿姨服务不靠谱

2025年5月29日，我去了58到家广州总部，地址是广州市白云区永*街道金轨商务大厦b栋7楼701面试。期间面试官向我介绍了工作内容等各方面，后面又向我介绍了他们公司的课程，当时她向我推荐了育婴和早教两个课程，价格是4280元。我说我刚毕业没有钱，面试官叫来了主管过来和我谈，她让我在花呗美团分期付款，然后拿我手机操作了半个多小时， 在京东金融提现成功了。而后我付了育婴和早教两门课程的培训费，总计人民币4280元，付款成功后给了我一张收据，上面并没有他们公司的公章，并且也没有给我提供发票，我们也没有签订任何形式的合同或者协议。当天晚上我回到家后，我与家人打电话，家人认为我被*了，所以我要求退款，线下消费保提起投诉，希望可以帮忙处理。

我们于2025年4月9日通过京东物流将五件羽绒服送到五八到家（五八同城）*台进行清洗，*台对接重庆乐洗众连洗涤服务有限责任公司，准确地址：重庆市大渡口八桥镇金桥路19号乐洗众连工厂进行清洗，5月6日晚上取到返回的羽绒服快递，其中一件白色羽绒服被染色（价值1880元人民币），一件黑色羽绒服质量严重损坏（价值2480元人民币），5.6沟通结果：返厂处理修复，限期15天，5.8日工厂收到衣服，到今日5.24，工厂与*台都没有人主动联系我们告知处理进度，处理结果，或者修复不到的赔偿问题，今天却是消费者多次拨打工厂售后电话，多次发信息给*台，终于打通工厂售后电话，工厂售后大意就是衣服被送到修复中心，现在返还不了给消费者，工厂售后出尔反尔，一再拖延，敷衍话术真的令人恶心，*台也只会请我们耐心等待的话术，*台让我们找工厂售后，工厂售后让我们找*台，两者相互踢皮球，敷衍搪塞，拖延行事，*台没有起到督促，协助消费者解决问题的作用，工厂售后也给不出衣服洗坏的原因，以及有洗衣资质的证明，并且挂断我们的电话（15天没有联系我们，告知我们进度，我们联系她们却被挂断电话），到今天，消费者苦苦拨打多次多个电话，没有得到满意的答复，*台只收钱，不尽心协助，没有起到监督督促作用，没有为消费者尽心服务，工厂洗坏了衣服，拖延修复，拖延赔付，说话出尔反尔，商家直接电话表明不惧怕重庆12315，我们都有录音，没有实际解决问题！工厂是否符合洗衣资质？是否有合规的洗衣流程？

58到家app借口联系不上我 不退我预付款 我孩子罹患肌张力障碍，导致一级残疾，生活不能自理，我于2025年1月6日在58到家app支付5160元，购买了钟点工家政服务，协助我处理家务，以便我照顾孩子。 后因为阿姨和经纪人，在阿姨疑似携带甲流传染病入户的情况下，不配合对阿姨进行体检等不能履行合同义务，我于2025年1月16日要求退还预付款余额4560元。 但是，在过去两个月里，58多次【以联系不上我为由，拒绝退款】。实际情况是，在58后来提供的，退款客服联系我的时间段里，我并没有收到过58的来电，运营商的通话详单查询结果中，也没有58提供的电话号码的来电记录。 且58到家一直坚持只能给我退款3399.5元，要收取1160.5元服务费。58声称，如果我不同意其扣取1160.5元服务费，没有任何纠纷的余额3399.5元，也一分钱都没办法退。但是，根据58到家app公示的退款规范，服务费1160.5元是可以协商退款的，因为： 1、经纪人高子皓在销售过程中，刻意隐瞒了代理服务商属性，冒充58员工诱导我签订合同，收取费用。合同诈*！ 2、合同签订，付款后，经纪人高子皓和阿姨商庆不履行合同义务，部分履行的合同义务也不符合合同约定，还按照格式化合同要求扣取服务费。霸王条款！ 3、根据合同，若阿姨原因引起的双方损失，由阿姨承担赔偿。阿姨过错58到家也明确已处罚。因此我认为，服务费应由阿姨赔偿58到家，而不是我来承担。 详情烦请见图片说明 综上，恳请有力量的部门监督58到家尽快给我家退款4560元！请正义之手帮帮我们这个因为孩子诊疗背负了债务，入不敷出的家庭吧！谢谢！ ps： 我根据58到家短信提醒，在app确认阿姨入户后，阿姨就开始消极怠工。大便后不洗手就进行家务和备餐。让她用纸和笔记记家务事宜，她说用脑子记就行，实际啥也记不住，提醒他擦地挪一下板凳，她当着有心脏病老人的面儿赌气摔椅子，把孩子吓得发作打挺儿。发现其疑似携带甲流传染病入户，要求其体检，直接绕开话题，就表示不想干了。后来因为过年，不想为难她，给她发了一点工资，她拿到工资后，竟然嚣张的表示，说她被天鹅到家处罚过，这几百块钱是我替天鹅到家补偿她的。我找经纪人，经纪人说阿姨没问题。

我甲方于2024年10月24日跟丙方五八到家（无锡）生活服务有限公司，地址无锡市新吴区菱湖大道111号无锡软件园天鹅座*，电话0510-85****21，我在南京58到家（大行宫店）签的合同找四个小时钟点工。丙方给我派发了一名带病工作的钟点工，工作期间速度缓慢，每天的工作任务完不成，比如地面不清理，不做饭，每天洗衣服的时候在洗衣房2个小时不出来，我家四口人，两个大人两个小孩，不到20天的时间用掉了2罐洗衣液，因为衣物上有大量残留的洗衣液导致大宝鼻炎发作，小宝咳嗽到最后肺炎住院！我花钱找机构就是为了保障，出事之后我找南京大行宫58到家经纪人刘*处理，不但不处理还发信息恐吓我，找58售后也不当回事，态度还极差，没有处理结果给我。然后17、18号经理人不停的骚扰我在*台发链接给我催我发放委托服务费给钟点工！然后还把我手机号码给钟点工，让钟点工打电话骚扰我，恐吓我！ 我作为消费者花钱买服务，到头来我却被不良商家不理不睬割韭菜，被黑心钟点工无形的！ 我的诉求：扣发钟点工的工资！工资和劳动所得要成正比！

1.2024年 12月9日傍晚18点 在58到家上面找了保姆付了11080元 19点的时候因为家里原因不需要保姆了和58客服沟通退款 说要首次服务费1800， 我想说保姆都没上户 人都没见到收什么服务费？ 2.霸王条款 不退全款，合同2024年12月10日才生效现在2024年12月9号晚上22点38提交退款实际退款9280， 3.我的诉求是退回服务费1800元

我要投诉58到家+广东省珠海市香洲区银桦1号3层（银桦树酒店3层），我是去年5月份这里签的合同，当时一次性交了13300💰58到家*台匹配的阿姨素质差，服务不成对比，爽约这件事我已经十个手指都数不过来了，更离谱是上班前2分钟临时加价，家政人员匹配不到人给我，年前和我说年后，年后和我说元宵，我于2026.2.26号申请退款，至今一个电话或工作人员告知都没有，*台显示48小时处理，至今一个消息都没有，麻烦尽快处理谢谢

我要投诉58到家，2026年2月23日预约24日到家清洁服务，第二天到时间了没人来，打电话问说没有阿姨，我说那我取消服务，实际就是没有人上门，我也已经申请取消服务了，但是他们*台没有给我退款，还给我驳回了，没服务就收钱，不是妥妥的诈*吗，凭证我已经上传，麻烦赶紧处理，恶意收费行为太恐怖了，明着诈*的软件居然还能上架，国内是管不了了吗，明着诈*消费者，58这个*台太恐怖了

2月10日下单11号的家政服务。门店联系说没有家政人员，改到12号给我服务。但是12号并没有给我派单家政人员。打投诉电话之后说2个小时后给我回复，当天并没有给我回复。现在要求退回运费，不再使用这个*台，一点诚信都没有。

我要投诉 58同城同城保洁服务，2026年2月5日约定上门深度保洁+擦玻璃 6小时服务，因保洁人员专业性非常差，导致我家里玻璃刮花非常厉害，当天并没有完成6小时服务，只是擦了这一块玻璃我就要求终止服务，*台没有处理投诉问题，并未做出退款处理，麻烦帮忙协助解决。

我于2025年 4月30日在58到家*台找了育儿嫂上户服务，并签署服务合同37***************35订单编号。投诉58同城到家，他们的首次配费1110元，没有和消费者说。上户后育儿嫂阿姨时常请假，经常有时早上五六点请假影响了我的上班时间，导致我经常请假，然后又突然下户，弄得我措手不及，对孩子和我造成很大的影响和伤害。后在*台上申请进行退费，发现*台有首次匹配费1710元导致不能按照下户时间退款。，但在签合同前58经纪人仅沟通过中介费可以退，并未提到这个费用。我签署的合同是一年，阿姨只做了不到七个月中途频繁请假，然后又突然说让找其他阿姨。中间这些时间加起来也有一个多月，现在我要求*台退我没有阿姨上户的服务费，被告知无法退阿姨没来的时间，后台处理不了，无故扣费。在*台找育儿嫂首先就是享有保障，这么大公司连这个最基础保障都没有，后期又给面试其他阿姨，阿姨是眼力一点活都找不到做的那种。诉求是退回我应有的费用。