上海星璨门诊部医疗欺诈

我于2023年11月份左右，在上海星璨门诊部跟星璨的接待人员沟通取自身的肋骨做一个修复鼻子，接待带我在星璨医院交了18000的肋骨费用，医生在手术中把肋骨鼻手术换为了耳软骨修复手术，耳软骨手术的费用大概是在8000左右，事后医院没有跟我协商退还其中的差价，术后没有达到我的预期效果，我多次找医院医生修复，医院医生都已自己修复不好，拒绝我的要求，也不退费，中途跟医生协商过一次，说简单跟我处理，医院又以收体检费为由，收取了680的体检费用，医生在处理过程中，由于我是局麻，整个过程我都知道，医生只是打开了鼻子看了一下，就说是肋骨支架的原因，需要重新取肋骨做手术，医生不愿意二次手术，说不赚钱，让我找其他医生修复，并不退钱，我在等伤口修复的这一段时间内，一直找医院协商沟通，医生一直拒绝，于2024年7月16号，星璨门诊部，跟我协商跟我换一个医生做，但是我肋骨不能取，已经完全钙化了，需要做超肋的材料鼻子，当时医院又以修复超肋鼻收取了一万元的费用，还说事情已经这样了，要做就做，不做就算了，不退钱，还必须交一万的费用，星璨医院存在欺*消费者的现象，多次收费费用，多收取肋骨鼻费用，我本来是外地成都过来的，我多次跟医生沟通，我这边过来很远，每次来回的机票大概在三千左右，希望医生能做好，能解决问题，我现在诉求该医院退还，18000的肋骨费用，中途体检费用680，三次成都飞上海飞机票大概是9000，共计是：27680