投诉街电收费问题

我于2024年6月2日 18:00到黑龙江省哈尔滨市呼兰区壹酒里龙虾馆（江北店）就餐，期间扫码借了街电的充电宝，犹豫朋友喝多了，帮我还充电宝还错了，插入了蟀电科技的充电里面，犹豫两个充电宝盒子是上下挨着，而且很相似，朋友插入错了，第一时间我们就联系了两家客服，都是不处理的状态，蟀电科技说没办法拿出，我们尝试联系街电可以不可以先停止计时，我们不是不还是还错了，还我喝了酒两个充电宝很像，街电不处理，后来我们尝试把充电宝拔出，但是害怕损伤机器，最后停止了，事情已经过去了快一周了，两家店都推脱，店家尽力帮我们联系，但是就是不理睬的状态，我们一没有拿到充电宝，其次也是按照了最高扣费标准99元收取了费用，我认为这件事首先我们有错，我们应该谁借谁还，朋友好心帮忙还但是还错了，但是店家应该考虑到这是一个龙虾馆，大家都会喝酒，两家充电宝极其相似又上下放着，这不可避免会出现问题，其次两家店都在推脱，不处理，这对消费者并不公平，差错的蟀电科技不找人给我们拿出来，我们没办法归还，而街电又不给予人情关怀，我们不是主观意愿的不归还，一直在计费，这件事情大家都有错，但是结果却是消费者来承担这个惩罚，我认为我的权益受到了损害，如果扣费99，我应该得到这个充电宝，现实条件是我直充了两个小时，花了99元

本人是一家酒店加餐饮经营者，前后店里放了街电充电宝供客人方便充电使用，账户里有1105元可以提现使用，街电公司却以发票为由不让提现，酒店只能使用餐饮发票，街电公司让我开现代服务业发票，否则不能提现，多次沟通无果而且态度非常不好，明知道我们是餐饮业为什么要让我们开现代业发票，不便于商家使用，希望能维权并且提现

2023年12月5日晚上说在*桃园国际机场借过冲电宝，产生了一个80块的订单，但本人一直都在广东中山市，从未离开过大陆到过*，也没借过什么冲电宝。就这样无缘无故被扣了钱。找街电退款无果。 本人有不在场的证据，借冲电宝的那个时间段刚好在中山市博爱医院给小孩看病。但街电一直歪曲事实不愿退款。

跟街电合作两年，期间分成账户余额一直未提取，近期登录发现账户登录不了。运维表示账户被他人篡改资料，且上报公司稽核走流程处理。平台存在安全漏洞导致资金账户信息被盗取，根据网络安全法规定，街电平台有责任保障用户数据安全。我的诉求，街电方尽快赔偿用户损失，涉及金额11715.95，并追责平台网络安全漏洞责任。

我于2025年5月24日5:44分在熊爱温泉洗浴会馆三楼休息大厅门口的街电充电宝柜的右边从上往下数倒数第二个孔位借用了一个充电宝，使用了一会后归还到原机位，由于早上着急走送朋友去开会，没有注意到系统出现故障未结束订单也没有停止计费，送完朋友回来发现订单仍在进行中，拨打了客服电话也是模棱两可各种套话，首先我没有遇到过这样情况，系统故障了不处理故障而是一直在确认我是否归还，其次我如果真的占用了充电宝我会选择直接买下，但店内有监控可以查，我确确实实借完了又还回去了，我要求立刻结束订单，按照原来的使用时间收费

本人于5月2日晚上18：54在山东省济南市历下区喜春花牛肉面店里借充电宝，因需要填充信息太麻烦就没借，充电宝未借也未弹出，却要扣费99，与客服说明真实情况或者让他掉监控却无果，而订单显示结束时间和客服所说情况不符。故向相关部门反应希望能够取消应该支付99的订单

5.13日晚上22.40左右借的充电宝，23.30归还，到了今天莫名其妙说我没有归还成功，扣了我99押金，问客服他也爱答不理

本月13日使用充电宝一分钟归还 15日却扣款99元 找客服一点用没有 乱收费乱扣款 客服不处理

我于2025年5月4日在*大街京华广场2座首层104-105号商铺她喜欢的户外烤肉店扫码借街电的充电宝，但当时并没有弹出充电宝，于是又借了美团的充电宝（p2）正常弹出使用。在我回到湖南后，小程序提醒我支付我并未使用的充电宝99元，我认为这并不合理，不接受扣费99元

本人于5月2日在永州春天广场1楼租借了街电充电宝，未满一小时正常归还进去了，手机没有扣费记录，5月4日，也就是48小时后，扣我99元押金，说提示我未归还，我致电街电客服，对方需要我提供监控录像证明已还充电宝。我5月4日已不在永州，如何调取监控录像？我本人确定已经肯定直接归还到充电桩。平台却依然扣押金。侵犯我个人消费权益！本人诉求，平台必须归还我99元押金。