海信官方旗舰店预售空调延迟发货

我于2025年7月7日，在百亿补贴频道，购买了海信旗舰店购买燃气灶，出现了虚假宣传，要求退一赔三。我购买到手的型号是JTZ-DB32，商家宣传页面上的型号也是JTZ-DB32，但是面板材质由钢化玻璃变为不锈钢材质，宣传页面上的温度感应装置也没有，锅架的结构也不是圆盘状，完全是两个东西，以次充好。

我于2024年4月1日在抖音海信官方旗舰店购买海信电视k66，安装时发现电视质量问题，立刻找到客服说明情况，客服一直不给处理，已个人损坏为由，不给处理，已侵害了消费者权益保护法，我的诉求是退款退货，希望给予处理。

于2024年3月27日购买洗衣机，3月29日签收，3月30日，产品就出现了性功能故障，洗衣机不通电，然后他们说让师傅上门维修，我问时间，她说没有具体时间，然后我申请售后他们一直拖时间，并且暗示，如果我要退，就必须修改理由，而且质量问题的产品需要我个人承担运费，让他们同意退货，就一直以没有权限拒绝我，还说让等待专员处理，现在就一个要求，退货退款 运费卖家承担

本人1.22.购买拼多多*台海信官方旗舰店的洗衣机一台，其中服务包括洗衣机+送货上门+安装服务。1.26已电话确认1.28中午进行上门安装服务，但安装员没有按约定时间上门服务，也未联系本人修改上门时间，期间打过5个电话和发送一条短信皆无回应，截止1.29晚都未收到安装员消息。海信官方未经过本人同意发送取消服务短信，与店铺客服沟通仅回复催促售后和给予10元补偿。事后电话拿话术敷衍毫无诚意，店铺未按约定提供好上门安装服务，本人拒绝海信继续提供安装服务，要求道歉+按市场价赔偿上门安装服务费100。

买的电视挂上去完全都没看，屏坏了，商家不承认，他们的屏幕质量比纸还差，比纸还薄，一直推脱责任，售后态度蛮横，不讲理。