投诉详情
已完结

培训机构收费纠纷

学时未满一个月,缴费300定金+3380分期费用(合约)=总费用3680 首付是300,剩余的3380部分共分12期,后续每个月支付281交服务费。学了几节课要求退款,服务人员表示不可能退300定金,并且还需要交付20%的违约金,双方协商无果后。本人电话联系12315投诉,后培训公司售后人员联系要求需要解除信丫丫合约,需要支付1000元基础课+违约金736元=1736 并且在沟通过程中服务人员从来没有向我说明违约金费用,1000元基础课程费用完全是胡乱收取。后我这边了解绑定的并不是支付宝平台,而是信丫丫平台,一个纯信用贷款平台,以我无法解除合约威胁我。
投诉编号:97381719
投诉对象
乐于业教育(武汉)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3680元
投诉问题
#收费问题#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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