1688客服处理红包过期事宜不当

我于2024年2月20日，购买了550套微缩小书，每套含340本小书。因售后明确产品质量问题严重要求退货退款，商家拒绝。经过平台*处理为商家给我退款，但因为时间线拉得长，款项已经到了商家。商家拒不执行平台*。另，未及时处理有两个原因，一是收到货后反馈给商家老板但对方拍了他那的样品表示没问题，让我误以为这是个例，有截图为证。二是产品特殊性没有办法一一拆包检验，每包有340本小书，是售后我的顾客反馈质量太差才明确这不是个例。之前在其他商家定的从未出现这类瑕疵问题。 企业名称：义乌市匠耀贸易商行 企业电话：187****9507

下单之前联系客服问了七天无理由退货吗？对方回复是的！ 问客服有运费险吗？对方回复有的 收到货以后不合适，告诉商家不太合适，尺码大，商家让换码，我说了小肚子大换小码肚子那不合适，需要退货，对方不同意，从订单申请对款，第一次拒绝原因是不同意退货，第二次拒绝原因是说买方态度不好，趾高气昂卖家反悔自己说的退货等一系列，卖家加买方微信4次，在阿里巴巴投诉上传凭证处说加微信是想换个平台骂，（为什么要私自买方微信？）卖方在阿里巴巴留言私发消息说就不同意，看买方能咋的， 买方全程没说一个脏字，我想说态度恶劣在哪？

我25年8月24号买了个 假发 ，是下午8月27下午六点收到的 ，然后我拿出来这假发就有一股香味 ，我以为是正常的 我也就没问客服 （我早知道就问了，也不知道买个假发还要开箱视频）然后 我就觉得这个假发刘海很厚 ，而且颜色也有点不是很自然 ，我就立马直接退货了 预约的8月28号早上十点左右 今天他们收到了我的退货 ，原因是 （头发有香味，刘海油）我想请问呢 我早上就退了 我给你戴哪里去了？？就这样子戴出去我都嫌假 ！怕不是真想钱想疯了 这卖家真nb ，人家说不给你退就不给你退 你能如何，是不是商家不想退款 直接跟平台说影响销售了 随便编个理由就可以了呗 这不是纯属诈*吗？？？ 而且客服也像人机一样 我投诉商家 平台直接撤销投诉？？依着她们有开箱视频就能为所欲为？？ 视频也闻不到她家头发有没有味道啊？？？那我是不是可以理解为诈*？？？

我于2025年8月30日在1688平台曹县鑫鼎木艺有限公司购买了两笔订单，第一笔因尺寸买错发起退款，扣了我9元运费，第二笔因暂时不需要了，发起了退款，又扣了9元运费，共18元，均未发货，但扣除运费，且商品界面标注七天无理由退货，退货包运费。后平台解释包的是退货运费，不是发货运费，平台承诺联系商家但没有后续，商家联系不到。平台退款界面也未标注会扣除运费，侵犯了知情权，也没有公平交易。诉求是退回18元运费。平台客服苓一，工号是WB02295345，多次推诿责任，话术只会那两句，平台不作为，退款界面没有标识，商家利用规则虚假发货套取运费。

我于2025年8月24日在1688平台的“亳州市棠美健康科技有限公司”店铺下单购买了10件商品（订单编号：289249*********6475）。商家发货时提供了虚假物流单号（运单号：773373856742553），并在未与我任何沟通的情况下擅自拦截了部分货物。我实际只收到5件商品（快递箱大小不合理，是一个很小的纸箱）。联系商家后，对方仅简单要求我退款，未给出任何合理解释和补救措施。该商家行为已构成虚假发货和欺诈，严重侵害了我的合法权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，我要求商家对我作出合理的解释并且道歉

商家发货的参数不符合，不是买家需要的参数功率350W。导致单位不收货，寻求平台处理，安排退货退款。 商家昨天说可以退货退款，今天又反口说不可以退。产品没有使用过。 需要退货退款的原因是:客户买家需要350W的， 商家卖家提供的是385W的，货不对版，不符合使用要求。因此买家需要退货退款。

我于2025年8月25号在1688商店 买了是美乐蒂收纳盒 遭受货不对版 我要投诉上海敢室贸易有限公司

商家卖的肥皂写着两双块装卖，结果只收到了一块装，标题含糊不清，实物不符。

我于2025年8月24日15：50分在阿里巴巴（1688）平台上在柴桑区粟润贸易商行购买一件裙子，买了几个小时以后不想要了，申请退款，卖家让我确认收货以后才给退款，我确认收货了，还是没有给同意退款，一直拖，找借口，也没有真实发货，没有物流信息，我并没有收到货 ，才几个小时，为什么不给退款，请平台尽快解决问题，退款。

我于2025年8月21日在1688里下单了两件衣服，商家承诺的是48小时内发货，我等了三天都没有发，所以我申请退款。然后退款上面显示是秒退，但是已经超过四天没有退了，联系客服，客服也不解决，拨打电话也是空号。