已完结
海居租房诚意金退款纠纷
不久前,我通过微信与海居租房招商雍华府部王雪桂及同事(以下简称“中介”)联系,确认并有意向租赁其提供的房源。在与中介的沟通中,我按照中介的要求,通过微信转账方式支付了部分租房诚意金。然而,在我方与中介和房东进一步的沟通中,由于我方的一些特殊原因,无法达成一致的租赁条件。在此情况下,我带着继续租赁此房源的诚意与中介和房东沟通,但遗憾的是,我们的分歧无法调和。
于是,我请求中介退还已支付的租房诚意金。然而,中介表示该笔款项已转给房东,并需要房东进行退款操作。为了与房东直接沟通退款事宜,我多次向中介索要房东的联系方式,但中介以我方与房东双方未签订租房合同为由,拒绝提供房东的联系方式。
在此,我要强调的是,尽管我方与房东之间尚未签订正式的租房合同,但我们已经按照中介的要求支付了诚意金,并期待能够成功租赁该房源。然而,在整个过程中,中介并未向我方提供定金收据,也未明确告知诚意金退还流程。这使得我方在请求退款时遇到了极大的困难。
更为令人不解的是,尽管我方已经支付了诚意金,但经我方查询确认,该房源仍然在平台上挂着出租信息。这让我们对中介的诚信和专业性产生了严重的质疑。
基于以上情况,我恳请能够协助我解决以下问题:
1.要求中介提供已支付诚意金的详细转账记录及房东的联系方式,以便我能够直接与房东沟通退款事宜。
2.如中介无法提供上述信息,我请求平台介入调解,协助我追回已支付的诚意金。
在此,我再次强调,我对此事的解决持开放和合作的态度,愿意与中介及房东进行友好协商。同时,我也希望平台能够加强对中介机构的监管,确保其在提供中介服务时遵守法律法规,保护消费者的合法权益 。
投诉编号:97380567
投诉对象

海居租房
平均处理时长:7天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#合同纠纷#信息泄露
投诉进度
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案件三:原告手中有一套房子需要出租,在取得原告信任后,被告任张广为原告招租。被告任张广在原告不知情的情况下,并欺*其同事,帮助其将名下房屋,挂海居租房APP,并单方面阻隔原告与原告真实的房屋经纪人(即被告的同事)对接,并继续欺*原告,于2024年12月7号,单方面并瞒住其同事,通知原告房屋租好了,转其1750中介费(交易金额凭证,见图 4 和图 5)。
