已退款
拼多多售卖劣质猫粮欺诈行为
7月18号,下午三点,我在拼多多购买有官方100%正品保证的皇家猫粮,于7月22日,下午1:52收到货,发现快递包装完好,但是猫粮的封条被整齐的撕开有明显使用过的痕迹,猫粮也发生了质变,我认为这是明显的欺诈行为,商家以次充好,故意销售劣质产品,所以我就找商家协商,刚开始我以为猫粮适用于《食品安全法》,我要求退一赔十,商家拒绝了,我继续跟商家交涉,商家只接受退货退款,我的诉求是按《消法》,让商家进行对猫粮价款三倍金额不足500,为500元的增加赔偿。还有现在商家很多会购买市场上该品牌正品猫粮袋子,重新封装,以假充真,以次充好,希望你们可以检查一下,他们有没有这种行为。从到手到开袋的全程视频都是有的,证据齐全。
投诉编号:97380026
投诉对象


拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
112.9元
投诉问题
#假冒/二手商品
#产品质量缺陷
#虚假宣传
投诉进度
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察,无法自主排尿,当天再次进行导尿与插尿管
手术,住院9天,6月3日出院,医生表明后续可能
还会复发,与宽福客服反馈猫咪尿闭情况,售后专员联系我询问猫咪情况时咬定猫粮没问题,不承担任何责任,但愿意给到200元关怀金,我拒绝后,商家又提出400元关怀金,我不认可商家的处理结果。商家提供的涉事猫粮检测报告中未包含镁成分与含量,客服提供另一份批次的报告镁合量为O.183%,并解释为“每次检查结果都是不同的,但是浮动不会很大,镁含量不是国家规定的检测项”。商家用其他批次数据敷衍,涉嫌隐瞒产品质量问题、误导消费者,侵犯了消费者的知情权,同时也违反了AAFCO标准、《饲料和饲料添加剂管理条例》和《食品安全法》的相关规定。猫粮中镁含量超过O.1%可能就属于相对较高的水平。如涉事批次镁含量与客服给出的其他批次镁含量都为O.183%是高于理想范围的,存在高镁的情况。商家猫粮包装及检测报告中均未标注镁成分及含量,也未对高镁可能引发的泌尿系统风险作出任何提示。而猫咪出现尿闭症状后,兽医明确要求改用低镁处方粮治疗,这足以说明镁含量与猫咪健康存在直接关联。
我的诉求为严查商家提供虚假/不完整检测报告的行为,督促商家猫粮退货退款,赔偿一半医疗费用3000元

拼多多购买Pico二代无创洗眉机使用致烫伤,要求退货遭拒
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蓝牙耳机损坏商家拒售后
本人于2022年10月7日在拼多多平台 音铂达官方旗舰店购买的蓝牙耳机,企业名称:东莞市音铂达电子有限公司,公司地点:广东省东莞市塘厦镇鹿乙二路7号3栋302室,法定代表人:林洁。如今蓝牙耳机出现了损坏问题,商家不处理售后,商家不处理售后问题违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权采取多种措施来维护自己的合法权益。如果商家拒绝或拖延处理售后问题,消费者应当积极采取行动,通过法律途径来追究商家的法律责任。侵害了我的消费者权益法,我的诉求是退款并且处罚商家!
买的时候三年质保,如今耳机充不进电去了,商家不承认,不处理这件事情了,一直说处理不了售后,找各个理由不给解决问题。以下是耳机不进电,支付凭证和质保期限,与商家对话和充电器的规格图片,都是用合适的正规充电器给耳机充电的,请求处理一下,我一定会追究到底,毕竟也不是一笔小钱!未到质保期限不给质保了。

货不对版且退货遭拒
我于2025年7.16日下的单买了一个汽车的方向盘套,19日到货收货后第一时间放到车上发现货不对板,太小了我的车方向盘很大也很宽,就和商家取得联系并协商一致退货退款。然后我预约了平台合作的上门取件,取走了,于22日商家联系我说退货验收出现了问题,我去问他发生什么了问题商家避之不提然后商家说我退货的方向盘套断裂影响二次销售不予退款。商家不拒绝退款我作为消费者没有方法申诉,但是商家可以举证,现在我就是哑巴吃黄连了。我让商家拒绝退款我发起申诉商家已读不回!我怀疑商家强买强卖,再因为商家说包裹外壳没有问题,本身还可以怀疑一下物流磕碰导致破损这下都不用去找快递了。我怀疑商家自导自演,弄坏重新打包(最近很对这种昧良心商家)或者商家发货就是发的残缺品,因为我拿到手发现很细就联系商家了。我都没有使用。我要求商家出示发货的打包视频能证明该包裹寄给我的并发出时候是完好的,如不能就给我退货退款,并且对我进行赔偿,赤裸裸的诬陷。以上聊天记录本人都有。也可以出示

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