华为商城保价规则不一致

线下与线上消费者保价规则不一致： 华为在处理降价问题时，对线上线下消费者采取了截然不同的态度。线上平台如华为商城、京东、淘宝等，即便消费者购买商品已超过官方标明的保价期限，仍给予了差价退款处理。然而，线下门店未“超过7天无理由退款期”也拒绝退还差价，这种差异化对待显然违反了公平交易原则，严重损害了线下消费者的权益。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。” 保价期限内的线下消费者未获退款： 本人在购买手机时尚在华为官方宣传的7天无理由退款期内，但面对突如其来的降价，线下门店却以保价规则为由拒绝退款，这与线上平台的做法形成鲜明对比。此举不仅违反了消费者权益保护法关于公平交易的规定，也违背了诚实信用原则。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” 购买时未提前告知保价规则，存在欺*隐瞒： 在购买过程中，销售人员并未明确告知消费者关于商品保价的具体规则，导致消费者在购买时无法做出全面、准确的判断。这种隐瞒重要信息的行为，构成了对消费者的欺*。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。” 饥饿营销提高热度，扰乱市场秩序。