西安悦客公寓住房租赁有限公司甲醛超标引发退房纠纷

我在2025年4月28号在12306平台预订悦客公寓房间，5月1号入住，5月2号离店，1号凌晨到附近达找不到目的地，打电话问路告知我要加价，当时下着大雨，我说我现在不住了，他也要扣我钱啊。如果说我想退订，他必须要扣我违约金。然而平台下单是并未见到违约金字样。侵害了客户的知情权，打电话到40******06投诉无果，现在我冒着大雨过来，还需要另外找酒店，我觉得感受很差，我现在要求全额退款。

我于2024年10月31日于西安悦客公寓住房租赁有限公司签署三方合同。但因屋内要装修空调，暂未入住，我要求退租，但中介公司直言要支付违约金200%，我支付4856元，只退回2200元，并直言我告哪里都是200%违约金，据民法典规范不得超过30%违约金。际华东苑违规建筑，由一间房改建三间房，且并未上报，并委托西安悦客公寓住房租赁有限公司进行出租，中介公司知情不报，并出租给租客，发票也拖延，有偷税漏税等情况。我的诉求要求退还所有租房金额，并要求各部门重视西安中介租房问题，欺*租客的情况在西安愈演愈烈，严重影响西安形象，对外省人形成不好的看法。要求各部分彻查。

6月中旬看房时说房子构造为三室一厅两卫，电费0.49元/度，水费3.8元/吨，结果签完合同发现他们把客厅隔断出一个小房间，变成四室了，水电费单价也与其说的不一样。隔断房间用料很廉价，气味特别大，后面检测出来甲醛超标。退房违约金收取200%的租金、一年的服务费，我总共住了也不到1个多月，需要支付的房租都没有违约金要交的高，而且说是只扣房租，结果物业费也不退，交的一年的服务费也扣了。问他们就说让我自己去物业要，违约金的不合理处也只说按合同来。房间里的床也是新刷漆的，全是甲醛味。退费也找理由拖着，说是七个工作日内退费，结果7月28日退房，8月9日才退，还说我一再找他们才退的。