投诉扇贝编程（南京）收费问题

（1）2020年9月我加了助教的联系方式他向我介绍课程.(2)2020年9月28日，本人当时并未成年，客服虚假宣传欺*我在支付宝支付1497元，购买了(基础课-爬虫/数据分析)课程，并声称该课程一直有效。(3)在2020年10月份大学开学且学完两三个小章节之后，发现其内容质量差，并不如学校老师指导的好，课程流于形式，讲解肤浅表面，未把原因讲透。课程质量没有保障。（4）2024年6月15日，本人已毕业想重新学习巩固基础，发现课程已不能使用，发现更新最新消息用户在购买新课程后超过7天不学习课程将被锁定不能使用学习，后续添加助教微信申请退款，对方客服不工作且无人办理该业务。(5)我不能接受原因如下 1.助教虚假宣传课程效果，在催促我付款时没有介绍相关条款，没有说明售后条件，用支付宝支付时，没有确认是否通过<课程服务协议>就购买成功，侵犯消费者知情权,属于霸王条款，体验课课程过于简单，诱惑顾客购买后续课程，后面课程质量下降属于虚假宣传 2.编程采取阶段性解锁后期课程的形式，后期课程隐藏了，必须解锁才能看见，导致消费者无法及时知道后面课程的内容，且后续课程质量差，体验十分糟糕