迪卡侬门店售后服务不支持退货退款

我在 2025 年5 月1日苏州迪卡依星塘街门店微信购买了一台自行车原价 1799. 一个月不到，发现这款自行车降价了 购买更便宜，现价1599，差价200。要求客服退差价客服拒绝,客服表示迪卡侬没有退差价的规定。请相关部门介入处理.，加上现在可用优惠券的话差价 259.1 元。

本人于今天下午13：38分在南京市建邺区应天西路866号迪卡侬应天西路店购买一辆公路自行车，但是下午骑行中实在太不舒适，无法适应，于是晚上20：00打店内客服电话想要退或者更换产品，店内工作人员表示不能退换。但是我在其他平台有查到自行车可以支持退款。

我于2025年5月26日在长沙市开福区迪卡侬（湘江路店）购买了一台儿童自行车，在门店试骑的样车比较顺滑。而购买的自行车小孩踩的很吃力，很难踩动。门店里商家把样车固定并抬高后轮，误导消费者认为车子很顺滑，也并未告知实际骑行和样车有差别，存在欺*消费者行为。同时，商家给消费者的自行车为三无产品，就一台裸车。现要求退货退款。

于2025年5月10日晚9点03分45秒诱导支付249.9元，先是加qq说什么代办入职得下载小红书，然后下载完进去，之后小红书店铺客服，登记，然后说做一个任务，发代付他付款，我得88元，然后小红书客服发码，一步步诱导我支付掉入陷阱，说什么不用填写密码人脸一下就好了，结果支付成功249.9元，我要求退回，他们以我开了免密支付导致他们店铺被封拒绝。

我于2025年3月25日在迪卡侬线下门店购买服装，结账前看到选购区域的价格标识边有9折字样，结账时发现没有折扣，询问店员该折扣需要满两件。我表示没有看到相关告知，经店员指出，在“9折”字样上方有两行极小的字写了需购买两件。小字宣传在正常选购环节中难以看清和关注到，我认为这个宣传行为存在引人误解的情况，侵犯了作为消费者权益。

我2025年3月25日在郑州京广店买了一千多块钱小两千的衣服 回来发现网上有活动满减五十 为什么在店里店员不告知我们 而且更可气的是可以线下自提 我们就在店里 为什么不说呢 我要求把差价推给我 不退的话所有东西我都不要了 主要也不是我的责任 有这个活动 为什么要隐瞒呢而且我还问了 现在有什么活动没有 直接就说没有

1月17日购买一条裤子，1月23日需要退货，当日值班经理以裤子已穿过有折痕为由不给退货，我要求出示工作证件确定其值班经理身份，对方手握工牌拒绝展示，并污蔑我想对他动手。

我于2024年8.17在保定北二环迪卡侬店内购买的墨镜，用了一段时间后，出现戴墨镜看手机屏幕黑屏问题，找迪卡侬北二环店铺线下，店员称要我自费将存在质量问题的墨镜寄回，或驾驶五百公里回保定线下门店退货，这简直天方夜谭，我为什么要为一个有质量问题的墨镜支付运费？，其二商品是使用过程中出现质量问题，刚买的时候没有，使用中出现了，我还必须跑500公里去线下门店退货？

本人于2024.12.15在南宁市迪卡侬民族东店购买了一件WEDZE男士滑雪夹克，购买当时的价格为499元，本人已剪掉牌使用。前后不到5天，商品直接降价299元。咨询过迪卡侬线上客服，说他们的保价只针对在线上购买的产品，线下购买产品得咨询相关门店。于是我反馈迪卡侬门店，门店明确拒绝，对于迪卡侬说已使用商品不能退差价的说法不能接受。我长期使用支持迪卡侬品牌，对于这一结果确实感到很难过很痛心。一件衣服购买不到7天已经降价200元不能接受。线上和线下渠道购买的商品区别对待。以后谁还敢在实体购买商品。希望迪卡侬能退差价

2024年11月10日，晚上8.30左右，我们夫妻带着20来个月宝宝去南京弘阳广场迪卡侬逛街，爸爸带着宝宝逛着女士衣服模特展示区，我在前面看衣服，突然听到宝宝哭声宝宝在模特展示区的展示台那边磕伤了嘴巴，一直在流血，牙齿也在流血，我们用纸止血。迪卡侬的展示台全是金属，也没有做任何防护，工作人员也没有提醒。不安全的有危险的东西放在购物区，造成我家宝宝嘴巴磕伤严重，牙齿流血。后面打了12345，工作人员联系了迪卡侬，但迪卡侬只打过两通电话，第一通一个男的，是值班经理，确认情况，第二通一个女的，说话态度很不好，说只付500元人文关怀，其他不认，说不是他们的责任，让我可以去法院起诉他们，去医院检查也是我们自己付费，他们不承担任何费用，态度及其嚣张跋扈。这女的还说他们后面做了展示台防护，后面我去了，根本没做任何防护措施，纯粹说谎。而且说赔偿只赔人文关怀费500元，结果赔偿合同里写着人文关怀包括医疗费，营养费，护理费，误工费等等，纯属瞎扯，该迪卡侬员工不负责任，误导顾客，我们也没有收到任何人文关怀费用，现要求如下 要求：1 迪卡侬停业整顿，做好迪卡侬场内安全防护措施。培训场内工作人员安全知识，方便提醒带孩子的顾客 2 赔偿我们的损失，孩子没上托班的费用，9天*200＝1800元，在家休养的营养费9天*100＝900元，爸爸请假的误工费3天*500＝1500元，护理费1000元，交通费300元，共计5500元