已完结
乐一番代购购买手办,下单后发现商品界面是卖的是一张纸,代购客服不可以退单也不拒收。
我于2024年7.15日通过乐一番app代购手办。该卖家的商品第一张照片是一张海报的近距离拍摄,让人误以为是手办的盒子。我直接下单,商品下单后我看了好多遍,发现可能只是一张纸,联系客服退单或者拒收,客服不同意拒收或退单。我感觉我被商家*了,商家是个人卖家,很多差评,他把图片放大拍让人误以为是手办盒子。平台的翻译十分小,我没有找到,涉及到‘海报’字眼的关键词全是日文,一眼看上去就是手办,本身也是搜手办,商家把关键词放在标题,正好搜出来。我要求拒单,因为刚发出, 乐一番不同意。我必须拒收,我可以接受违约的损失,但我不能接受被*,客服还不拒单。
投诉编号:97347069
投诉对象

乐一番Leyifan
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
30.88元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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相关商品IDm85*******53
转运单号090327-5356
快递单号SF3142367745991
平台订单编号order111321*************8817

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