新疆旅行社拒退订金纠纷

我和朋友两人于2024年6月30日付了订金400元给新疆新美旅程旅行社有限公司，约定7月18日抵达新疆旅游，我们7月16日上了火车，但在途中河南郑州下大雨导致火车无法继续前行，只得返程。我们想退400元订金，可旅行社不同意退钱。