光明随心订未发货未解释

春节期间，参与年度账单活动，中奖了一个玩偶，现在入口没有了，哪里也找不到信息；我要看下是否发货；好不容易找到活动入口，点进链接显示活动结束被弹出关闭。在APP端永远进不去客服界面，微信小程序进去了永远客服正忙。联系不上。

投诉光明随心订APP超级会员不发放生日红包。从2022年10月开通超级会员至今，每年12月都会给我赠送超级会员生日红包，而2024年12月份未给我发放生日红包，从2024年12月25日起多次反馈给官方客服，客服仍旧不给解决，然后以账户下单地址过多为由拒绝发放生日红包。可我在2022年和2023年都可以正常收到生日红包，却在2024年收不到生日红包。根据超级会员规则生日会员当月就能领取一次生日红包，并且没有所谓的附加条件（因账号下单地址过多，就不发放生日红包的规则），现要求光明随心订补发生日红包，并退还2025年超级会员年费。

我于2024年8月9日在光明下了一单随心订，7瓶鲜牛奶，每周二配送上门。当这批下单的牛奶送完后，光明的联系人并未通知我订单已经结束，是否续订，而是说国庆期间是否暂停，当时我没数清楚8-9月一共送了多少瓶上门，他既然没有通知订单结束，应该还有1-2瓶，于是回复不用暂停，直到今天才反应过来，他们多送了4瓶，于是找到联系人要求解释，但对方一口咬定是我回复不用暂停，我投诉的光明随心订使用语言陷阱诱导消费。

在2022年3月时我订购了2整个月的量，以及一瓶大瓶鲜奶（21.3元），后因3月25日后迎来了疫情风控，导致小区被封闭，无法按时送达，但是这个光明的小程序无法申请退款，退款最早也是一周后，故导致3.25号～4.2号期间的鲜奶均未送达，但小程序默认送达，已跟客服反应多次情况，一直无人处理。诉求请求退款4.2×9=37.8+21.3=59.1元

在京东商城光明乳业购买光明有机纯牛奶，刚购买回来就是变质，孩子喝了拉肚子，要求光明乳业按照食品安全法和消费者权益保护法赔偿

本人于2024年9月19日购买了光明随心订app的名为5888“梅奔”邀请函-小汤圆集结 客厅狂欢的产品。商家存在霸王条款，不尊重消费者意愿。商家变相的在卖优惠券和他们的会员，以及扰乱票务市场，以5888元的价格售出他们的奶券，而且规定要在72小时内使用完，变相的强卖产品。也变相的在卖演唱会门票，严重的扰乱了票务市场。以5888的价格变相的卖了两张不是市场流通的票务，也就是所谓的邀请函。根据消费者权益法第25条规定，作为消费者，网购产品我有权要求商家7天无理由退货退款。商家标明的不退已经严重侵犯了消费者的权益。我的要求希望商家退货退款。

我于半个月前光明乳业鄂州服务站购买半年牛奶，后因家人拒绝不想喝而且本人不在鄂州想退订并于牛奶开始配送前一天选择暂停配送，现在已经8.12还没有解决还在推脱，希望可以速度办理退订别再忽悠消费者了。

我于2023/7/5收到光明随心订送来的牛奶，当时写着是250ml*24，结果收到货发现只有一盒牛奶，很明显的就是欺*消费者。我希望能维护自己的权益，按照订单上写的24盒一箱补发给我即可，谢谢！

7/2通过光明随心订APP下了两单250ml*24牛奶，光明实际发货仅为一盒250ml牛奶，发货内容与订单不符。我无数次与光明随心订电话沟通无果。现要求光明按订单重新发货，重新发两单250ml*24牛奶。 两单订单编号：49********61，49********90