投诉豌豆思维退款难

我于12/30/2024缴费报名海外豌豆思维课，因课程时间安排未被提前告知，课程时间与孩子日程不合适，于1/23/2025提出退款申请，客服承诺提交申请，后续多次沟通无回应。要求豌豆思维退款。

买了课包，经体验感觉不太理想，然后换老师后，还是觉得不适合，提出停课退费申请，答应全额退款，尚未兑现。

我于2023年1月购买课包五千多元，同年3月售课人员推销我第二次购买课包，消费七千多元。两次购买时售课老师都承诺无忧退款。 如今我想办理退费，老师同意退费但经核实退还课时数量不足，且多处发放和扣豌豆币（兑换课时的虚拟币）的数目不明确，我希望跟机构沟通，机构工作人员一开始不断催促我确认退费，但我一再强调先理清账目再处理退费她们就把我退给别的工作人员，而接手的工作人根本没有任何回复，再跟之前负责的工作人员沟通她们也没有任何回应。

我在小红书上看到豌豆思维打的广告，留言后他们的售课老师联系我卖课。8月12日我付款6019元（我在海外银行付款的数据是澳币）给他们机构。买课的时候承诺全英文。孩子上了几节课发现他们的课程是中文的课件，孩子不会看也听不太明白中文。老师上课也不给翻译。我联系他们给我退款，他们说上过课就不给退款。我要求全款退回给我。

我在2023年5月7日通过网上汇款形式购买了【海外]豌豆益智-正课-70课时。至今剩余15课时的直播课，不想继续上课了，咨询退费遭拒，理由是：这15课时是赠送的，不是正式课程，不予退费。但是销售人员让我交费或续费时并没有强调“赠课不退费”，等我要退费了才告知“赠课不退费”。其实赠课和正课上课老师和上课流程根本没有任何区别。如果赠课不退费，那为什么不先消耗赠课？而是要先消耗正课呢？

3.19号通过她们那的老师报课，一周都没有排到合适的课，3.27号申请退款，报课的时候说的天花乱坠随时能退，到想退的时候特别费劲，3.27号晚上老师说已经帮我申请退款，那个老师让我把教材寄回给他们，我寄了之后豌豆思维一直拒收快递，3.28号我给豌豆思维客服打电话，客服说根本没有收到老师给我申请退款的信息，我就去问老师什么情况，她还说我心急，态度极其恶劣，到现在也没有退费进展

这个机构完全是欺*消费者，反正钱交了就可以，其它的请假问题、什么打卡都不讲清楚，没上到的课也说上了，请假也算上课了，没上到有这么多节，多算我好几节，实际当时我才上了14节，有记录的，这个也太坑人了吧

我在2023年1月1日通过网上汇款形式购买了“豌豆益智-正课-60课时三续早鸟专享”课程。至今剩余22课时的直播课，不想继续上课了，咨询退费遭拒，理由是：这22课时是赠送的，不是正式课程，不予退费。但是销售人员让我交费或续费时并没有强调“赠课不退费”，等我要退费了才告知“赠课不退费”。其实赠课和正课上课老师和上课流程根本没有任何区别。如果赠课不退费，那为什么不先消耗赠课？而是要先消耗正课呢？

2023年5月购买了广东快乐种子科技有限公司的豌豆素质下的豌豆口才课程包。22节直播课送3节共2388元。到2024年2月底，学员共缺课9节。平台以没有费用为由，拒绝为学员直播补课，也拒绝退9节课时费。