水韵江苏数字旅游卡预约问题

我购买了江苏水韵卡，办卡的时候可以免费玩一次华谊兄弟，但多次预约无果，7点放票，7点准时抢票，就已经没有了票，侵害了我作为消费者的权益

我的卡被盗用了，我本人不知情，然后身份证信息都是我的，我不知道就被封冻了，我的诉求是给我解冻了，我周五要去苏州玩了，早上7点的预约我都早起预约了，学生好不容易有假

无故水韵江苏卡（订单号：100210**********1202）冻结，打电话给客服，说被冒用，但不提供证据，不给恢复，也不给退款

我于2024年6月11号在水韵旅游平台上购买199的二期年卡a套餐，购买时是为了使用年卡中的观影次数，购买后立刻激活并当场核销，发现该套餐里更新后并没有幸福蓝海影院的观影次数，我和客服沟通无果，均以年卡激活后不予退款的理由拒绝退款，我认为幸福蓝海存在虚假宣传，欺*消费者，诱导消费者消费并激活数字旅游卡，最终导致199元的财产损失。

购买了水韵江苏旅游年卡，景点预约不上，找客服客服不处理，打400建议去一些小景点，感觉是在欺*消费者。同时也是他们的分销，分销佣金40元不给提取。

无缘无辜冻结我的旅游卡，不给处理，没有任何说法，这样我们消费者一点保障没有

本人在6月29日购买了三张水韵江苏数字旅游卡，购买时可享受5次观影，同时享受5次小食。但是本人在8月下旬去指定的电影院看电影时，被告知小食已经取消。 我认为这是虚假宣传，需要赔偿损失。