途尚旅拍虚假宣传及拍摄质量投诉

事实经过： 我于2025年2月27日在途尚旅拍（重庆）公司订购大理婚纱摄影服务（订单#TS25******11），支付定金1000元（合同总额4999元）。因个人原因于3月27日提前取消服务，但商家： 1. 拒绝退款，要求一年后退还； 2. 合同"定金不退"条款违法（超法定20%上限）； 3. 未安排拍摄档期，未产生实际损失。 法律依据： 1.《民法典》第586条（定金不得超过20%）； 2.《消费者权益保护法》第26条（格式条款无效）。 诉求：立即退还全额定金1000元。

我于2023年11月29日交了拍婚纱照的预付款1000元，合同方写的是一年以后如取消拍摄计划可退款但是到期以后去申请一直不给退。违背合同约定，申请投诉退回1000元预付款

我于2024年10月26日在丽江途尚旅拍完成婚纱照拍摄 10月27日完成选片并支付了全部尾款 合同上显示底片与产品同取 我所理解的意思是产品我们选完片也支付完所有金额了就 除了精修照片及后续的相册制作外该产品已经完成了 其他底片商家出于顾虑不提供我可以理解 但是至少应该在付完尾款就给我们提供精修底片 但是商家不知道出于什么目的 一直回避我的问题 也不给我们提供底片 我要求立刻给我提供底片

从小红书上找了一件旅拍店，订了五千的套餐，五服五造，五十五张精修，到店后先给我介绍了套餐外的拍摄场地（我和我男朋友都不是爱操心的人，订好以后就没做攻略，时间到了直接去丽江，同时网上客服也没很明确的告诉我们这些拍摄地点，就说那个路线都可以拍，实际拍摄场地很少），等我们都确定拍摄风格才告诉我们这个是套餐外的，让我们升级套餐，我们都很喜欢蓝月谷，而且要上班没时间就稀里糊涂加了六千升级了，升级后就只能多拍一个蓝月谷甘海子，什么都没变，就精修有六十张，第二天拍摄摄影师也总是嫌弃我头歪，表情不好，我和我男朋友怕是很少拍照，表情管理就不是很好，化妆师化妆一般，就第一套服装化妆了，后面就只换一下发型，用粉饼补一下妆，一整天拍摄下来除了累我和我男朋友都很不高兴，因为表情管理不到位摄影师就总是有点不耐烦弄的我们都不高兴，我们的性格又比较包子，就只能自己受气了，好不容易拍完了第二天选照片，我们就想选六十张，也急着赶高铁回来，然后选片老师让我们＋二十张，不然那些花了六千的景就白拍了各种扒拉扒拉，我们不想加他就各种忽悠我们各种说他是专业的，就有点那种和我们耗的意思，然后我们同意了，最终2488加了二十张精修，相框升级，过后复盘后悔的要死，照片基本都是侧面或者背面，眼神不是看地面就是旁边，花一万多就拍了这么个玩意，现在也还在欠店里两千，被欺*性消费和诱导性消费

我于2024年9月21号去丽江古城区的途尚旅拍店拍摄了婚纱照，原定5088的套餐，到店后工作人员以本套餐内场景不好看，不出片等理由诱导我更换另一个套餐增加3000多换了个8999元的套餐，并且告知我们会拍的很好看，精修照片会修到满意为止，但是后面修了多次不满意明确告知修不了，涉嫌虚假宣传，欺*消费者等违法行为，我要求退还我增加的3000多费用

本人于2024.9.20去丽江拍婚纱照，去之前联系的途尚旅拍，结果到店诱导消费，各种加钱，宣传和实际完全不符，夸大宣传，照片精修整个稀烂，说就在修，发出来原封不动，一拖再拖，打市场监管的也是让等，一直没人解决，希望各位领导能帮忙解决一下

我在19号网上预订了途尚旅拍5399的套餐 到店之后告诉我那些套餐以内的地方都不能拍 让我再补5000元商家有虚假宣传的现象 乱收费 等一系列 全程商家服务态度极其嚣张 看不起人 给我带来了很不舒服的体验 让我掏了一万多 体验5399的套餐 其中一些地方都是免费的

我于2024年8月13日通过微信预定了该商家的婚纱摄影服务随即在网上发现他们家在网上的负面信息太多了随即更改行程 没去他们家拍 要求他们退还我的订金500块钱 商家不给我退款 我的诉求是退还我的订金500块钱

先交的1000元定金，后面说来到丽江店里签合同，等我们到了店里才知道套餐里面的地点不是之前说的任选而是固定好的，如果要换地点就要补差价，出于信任我们后面又交了8800元，但是第二天的拍摄第一个景点是免费送的，但是拍摄过程中下了点雨还是坚持拍完了，等我们回来中午11点左右，换的第二个景点，去到景点就刮风下雨直接没法拍摄就直接回店里，第二个景点和之前给我们介绍的完全不一样还是补了差价的,因为我们也是从外地过来的赶时间就和他们协商能不能退款，但是商家态度强硬，前后加上买花398一共10198元，也没有拍照也不退款