鲁师专升本机构拒绝退款

我在8.8日参观鲁师教育 招生办的人一直催促我交200报名费 然后在8.24又让我补800说不然9.6开学之前也要补费 本人不想在这机构学习想进行退费 机构以各种理由推脱 一开始交了一千可以线上学习 又说要补齐费用报名填写信息并非本人填写 数据条不是本人签字 交了一千报名费只有个数据条没有定金条 数据条并非我交钱立刻给我而是拖 报名前也没有和我声明这一千块作为定金 一千就给了个大礼包我要求退费而且这一千并非付个机构而是付给个人收款码

退费，报名费，不想去了上面把定金划掉了，写了另外一个说法，我也没有享受过课程只是一个报名费

今年5.26日报名的专升本网课，然后一共看了没有20天的网课，现在不想学了，想退掉结果不给退了，而且事先并没有说明一旦开始不给退费，后来协商退费交了1780结果只给退300我没有学的网课也没答疑过，都给我扣费了

你好，我买的是1780元的网上直播课 1.付钱之前说是直播，付了钱开始看课都是录播 2.付钱之前说是实时解答，结果只是拉了一个群，说实时解答会影响课堂进度，那你为啥一开始说可以 3.说要给做学习规划，什么都没做 4.给我发了两套教材，一套以前年度的，一套当年的，说以前年度的是免费送的，现在要退费了，以前年度的也要扣钱了 5.退费时多了很多莫名其妙的费用:课程赠送，开课流量及平台费用220元，开课费用20元，监督教务费用440元(20元一周) 6.监督教务费用，如果尽到了职责，我当然愿意给你，第一这些日子一共20周是400元，第二班主任有九周没有联系过我，第三有两周联系我是在给我发广告，第四剩下九周每周都是直接发资料或者给我发一个信息，没有尽到一个监督教务的职责 7.我要求尽快退钱，我只愿负担当年的教程费120元，和看的11节课 8.一共800节课，我看了11节，就要扣330元，我课程也一共才1780元 9.以上价格都是班主任给我发的 10.我愿承担120元教材费，和22元看课费(1780-120)÷800x11≈22元

我在2024年5月6号购买了鲁师专升本的线上课，我觉得他们存在欺诈行为，一开始交易的时候就没让签合同，而且他们宣传与实物不符，刚开始的时候说是直播授课，结果马上就给开通了那种录好的课程，他们线上和线下的课本都是不一样的，就是为了让线上报的学生学的不那么好，所以报他们的线下课程，他们的答疑老师也非常不靠谱，问他的问题都是从大学搜题酱上搜的答案一模一样，老师的态度也非常不好，他还问我那题是哪里的，就害怕我做别的机构的题。当时填的报名表信息特别简略，而且一开始就没签合同。现在要退费，他根本不给退，而且总以各种理由推脱。

我于2024年9月8日报名了鲁师的专升本培训机构，交了一千元的报名费。现在因为我个人原因，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我在2021年准备专升本，然后在2020年11月份找到了鲁师专升本教育机构，地址在济南市市中区二环南路8789号(鲁师学校济大校区），但我不确定现在换地址了嘛，2020年11月5号加上了那个老师的微信，11月8号把报名费1000元通过微信转账的方式给了他，因为当时他说周天之前交上报名费会把班级位置安在前排。并询问了如果后面对它这个机构不满意，答应可以把交的这个钱1000元全额退款，在聊天过程中也并没有给我说明报名费不会给退款的事情。在此期间没有去上过一节课，后来上一届成绩出来后，我对它这个机构教出来的成绩并不满意，就想换机构，想要找他退款，当事人一直不给回应，有截图缴费证明，消息也不回，也拒绝退款。打电话也不接。2023年2月16号把我的微信删除了，也无法联系上了。