医美光子嫩肤年卡退款纠纷

2019年我在该公司有赞平台购买了2988元的超皮秒医美项目，由于不久后开始了疫情，该公司不在我所在的城市，我的工作没有办法离开我的居住地，导致我一直没有使用，时间久了我也忘记了。最近想起来这笔订单，想要退款，联系了客服说要扣除30%的手续费，我不明白没有使用为什么需要扣除手续费呢？我买的时候也没有合同或者备注显示退款需要扣除手续费。我的诉求是退款，因为我没有使用，请您协助处理，非常感谢！

我于2023年10月8日在该平台消费599购买了 一张入门卡，包含几项医美服务，我至今未使用，我提出退款但商家不同意，目前商家小程序也无法使用

我于2024年10月9日购买了深蓝皮肤研究院的护肤项目，未使用、未核销状态下申请退款，该单位拒不处理和回复信息！诉求：退款

我于3024年10月9日购买了该机构的皮肤管理项目，今年在未使用情况下申请退款，拒不处理！

本人于2020年12月30日在有赞平台商户深蓝心选/深蓝皮肤管理研究所/深蓝变美研究院(所属公司为杭州万相归春网络科技有限公司)。购买的单用途商业预付卡(光子嫩肤年卡)，订单金额:1999元。单号为:E202012*************0023。至今未使用，要求商家全额退款1999元。协商中对我的诉求无故拖延，拒不沟通。且该商家侵犯了我作为消费者的多项合法权益。 通过在中华人民共和国商务部业务系统统一平台单用途商业预付卡业信息管理查询，杭州万相归春网络科技有限公司没有进行单用途商业预付卡备案登记。根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，发卡企业应在开展此业务之日起30日内前往所在地商务主管部门备案。如果企业未备案且逾期不改正，将被处以1万元以上3万元以下的罚款。 购买单预付卡时，商家没有提供发票。消费者可以:一、要求经营者提供发票根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，消费者在购买商品时有权向收款方取得发票。因此，如果网络购物的经营者未主动提供发票，消费者可以明确要求经营者提供。这是消费者的合法权利，经营者应当予以满足。法规二、向税务部门投诉如果经营者拒绝提供发票，消费者可以拨打12366纳税服务热线电话向税务部门进行投诉。 目前有赞平台以超过售后期回应无法处理售后，12315还未受理维权，希望能协助维权。

我于2021年11月11日在深蓝变美研究院（网络医美平台），公司全称是杭州万相归春网络科技有限公司，地址浙江省杭州市滨江区长河街道江虹路1750号信雅达国际创意中心1幢4004室。购买了10次妍可润再生水光，价格999元，使用标注了长期有效。平台帮我在长沙南湖医院核销使用了两次之后，说跟医院的合作停止，拒绝退费和重新派单，经过半年的拉扯，至今没有给出处理方案，申请有关部门介入处理，本人诉求按实际退费800元。

我于2023年6月18日在该平台购买了医美项目，没有开卡核销，根据平台规则要求退款，商家拖延处理不作为。

深蓝小程序购买了医美套餐，结果去线下门店做不了，要求他们退款，现在没人处理，不回消息，也没办法退款，各种渠道都联系不上

我于2024年6月通过爱逛平台在美圈直播间购买了深蓝的医美卡，现在在医美卡没有使用没有核销的情况下，客服售后拒绝退款，且不解决任何问题。商家作为格式合同的提供方，单方所提供的强制扣款条款以及不予退款的行为严重侵害了消费者的合法权益。作为消费者，诉请商家全额退款，盼解决！！

2022年6月18日在公众号芊小芊小程序平台上面购买了价值5199的黄金微针合辑，然后一直没去做。到2023年年底的时候打算去做的时候，已经找不到客服了，然后平台上面所有的东西都下架了，店铺也关门了。之后一直在找，后面通过联系公众号找到了一个客服，说他们换了另外一个平台(就是我现在投诉的公司)，我以前购买的时候也加了几个工作人员，这个事情也并没有一个人通知我，然后我今年也怀孕了，本身怀孕特殊+哺乳期间也不适应各种医美护理，再加上他们这种行为让我产生了不信任感，所以我要求退款退服务。