APP下载后未提供服务，欺诈消费需连接电脑

2024年9月11日 由于误删了微信好友 在百度上搜索看到了手机恢复大师APP 并且付了款希望解决问题 但之后发现无论怎么弄 不是解析不了 就是备份不了 找客服反映退钱 态度很阴阳 功能也没有生效 就是明摆着要*我们这种急需解决问题的消费者的钱！我的诉求是原封不动地退还人民币88元！

我8.27下午购买了该公司据说的可以恢复数据的服务，然后该服务并不能帮助恢复数据，这涉嫌虚假宣传，于是，我申请退款，然而对方一直拒绝付款申请。

要求退钱，这个软件虚假宣传，没人理会，服务不好，恶意扣费不退钱

本人通过百度搜索可恢复手机微信数据的软件，安徽歌谷网络科技有限公司在网上宣称该公司软件可恢复手机微信数据，在线支付购买98元终身VIP后发现根本无法恢复微信聊天记录功能。该公司在百度的宣传页面上清楚明确写明可以恢复微信聊天记录，但缴费后按照指示步骤操作却无法解决恢复数据的问题，没有享受到应有的服务，而且恢复过程中该软件运行的程序卸载了手机上原有的微信程序，这个行为存在严重的欺诈行为！同时，软件页面显示可以申诉和退款，但客服直接拒绝不退款，我的诉求是请给予本人一个解释和退款98元，请求平台关注和处理，谢谢！

不给我解决问题，还说是我的问题，*软件，虚假宣传，没给我恢复微信数据，说他们版本太低恢复不了，恢复不了为啥还要拦这个活

本人购买数据恢复业务 完全按照步骤一步步来 最后无法恢复数据 商家推辞并拒绝退款 个人认为它涉嫌虚假宣传 甚至是诈*

在安徽歌谷网络有限公司名下下载了手机数据恢复大师 APP 软件，在网址中宣传的是什么都可以恢复，下载之后要开通会员后才能使用，开通后，按正常流程操作，无法恢复聊天记录，客服003的答复是无法解决，无法退款，但是软件内有退款选项但是无法使用

想要恢复聊天记录，没有提前告知需要电脑才能使用，没有电脑我没法使用，没有办法恢复

我在安徽歌谷网络科技有限公司数据恢复管家APP中付款76元用来恢复微信聊天记录，安徽歌谷网络科技有限公司数据恢复管家APP根本不能恢复微信聊天记录，该服务存在虚假宣传诈*消费者行为，因此申诉退款元。76