老盛昌食品变质，饿了么平台售后不力

2025年7月3日晚20时，本人与同行人共两人在老盛昌汤包真光店就餐，点餐内容为一份百叶包油豆腐粉丝汤加上一份汤包，吃到最后，粉丝汤的碗壁上出现厚厚的一层未化开的洗洁精，碗里也出现洗洁精的残余泡沫。通过与当时店里的店员和店长沟通，优先去医院就医，此时店员并未陪同就医，而仅退款了当餐的金额20元（实际金额只有17元，店家说直接给20）。后续与店家协商按照食品安全法赔付未果，因此投诉。诉求内容为该店支付因误食洗洁精产生的医药费与医院停车费24元，要求该店按照食品安全法规定赔偿一千元

我于2025/5/5，在大众点评购买商品券，使用规则未提及打包费用，服务态度差，隐形消费，希望商家反馈。 对于店内消防设施存在疑虑，未看到明显消防器材，对就餐环境有所顾及，希望有关部门检查。

我于2025年3月16日中午至老盛昌嘉定福海路店，收银台无人，等了一会儿。收银员到时，我把打包袋放在收银台上，并打开打包袋，展示了我带的打包盒，还说明我自带打包盒了，此时这个收银员一直在擦她的桌面（完全无视了我的动作与语言）。我点了餐，并点明是打包的，结账发现她收了我打包费1.5元，跟她理论，她态度极差，退款时命令我写下姓名和电话，还一味指责我只说了打包。我说可以看监控，她不说话了，但眼神很恶毒。

我在2025年2月5日上午九点半在上海浦东新区永泰二店用餐。点了三碗面，服务员用托盘端来以后往桌上一放就不管了，等我们自己端。我让她端下来，她还不愿意，最后一晚就重重往桌上一摔，我说她你摔摔打打干嘛，她一面往回走一面大骂傻*！！！声音大到半个店堂的人都能听见！！！！后来看到她是门口收银员，要求她赔礼道歉，店里没一个人能解决，店里很多老客人也都说这个服务员态度一直很差！

我是一月十五日到店消费的之前说有免费的生日面，结果没有给我，然后我花了25元吃面大排面是闲的难吃的要死，豆浆杯底是脏的吃的我不舒服

于2024年9月4日15:26分在老盛昌智选餐厅（塔城店）购买熟带鱼一份，共计19.19元。15:30分左右到家放入直接放入冰箱存储（未开封），18:00左右吃饭，发现带鱼变质（鱼肉酸，但酱汁正常）。随后家中成员食用并得出结论，酱汁没坏，但鱼肉已变质，考虑是店家的过错。于18:36分拨打客服电话，说立刻会有专员联系我。等待一小时，无果，19:33继续拨打电话，19:39后得到反馈，让我带上变质带鱼来店中进行品尝是否变质。19:45分左右到店寻求解决，店里负责人及一位工作人员一同品尝带鱼，确认是变质（酸的）。 由于已经误食用，讨论赔付，店家给我的处理方案是支付10倍购买金额作为赔偿，共200元。我方表示拒绝，我方诉求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款明确表明，需赔偿损失19.19元外，需支付价款10倍或损失3倍，金额不足1000元的，为1000元。共计1019.19元。食品安全无小事，另外希望对方完善制作流程，明确食品保质期限，优化食品安全流程等解决措施，希望予以支持，谢谢。

我于2024.5.15号在老盛昌汤包梅川路店购买了咖喱鸡盖饭和豆浆套餐 吃完后就人不舒服出现头晕呕吐 找商家客服 客服态度很差 出现了食品安全问题 让我吃出了急性肠胃炎 去了两家医院 不舒服就就近去了利群医院 给医生说是头晕呕吐 之前也没出现过这种情况 医生怀疑我是脊椎压迫神经让我去做CT和采血化验 报告出来没有脊椎问题 后采血报告白细胞高 确诊为急性肠胃炎 来了药输液 但是还是没好还是呕吐第二天又换了一家医院直接拿着上一家的报告去的 打了针 输了液停止了呕吐 商家拒绝赔偿 还言语恶劣 后续他们这个饭也一直是买完了状态 一直没给解决 身体健康收到影响 金钱也受到了损失 诉求赔偿我的医药损失查店家

我于2024年5/11 7：45在支付宝饿了吗平台订购了：老盛昌豆浆菜包套餐一份，豆浆肉包套餐一份，豆沙包三份。 按宣传图片应该是一份12元的豆浆包子套餐里包含一杯豆浆，两个包子。如图一，图中下面说明文字并未明确说明包子数量及豆浆数量，也并未说明图片仅供参考。参考图二至图五豆浆（8元一杯）及包子的单价（2.5-3元一个），自然可理解图一的套餐包含一杯豆浆配两个包子。 但是实际只配送了两杯豆浆，两个菜包，三个豆沙包，缺两个肉包。 开始同红石路老盛昌店员沟通了三个电话：图六，说好是补送两个肉包，后红石路店长又来一个电话：图七，说不补送了，内部系统就是一个套餐里只有一杯豆浆和一个包子，沟通态度恶劣，叫嚣要到店解决，浪费了消费者时间和精力。到店后消费者通过110报案，民警核实订单信息后建议走投诉渠道。 付订单内容图八。 投诉内容： 1. 老盛昌红石路店饿了么平台上的宣传图片与实物不符合，涉及虚假宣传。 2. 红石路店长服务态度恶劣，在民警指正广告涉及虚假宣传后，仍不主动做出赔偿。

自动取消订单，不退款，让等还是没有退款，找他们店里人不理人，让打电话，打电话没人接