津博士（天津）教育报名专升本退费难联系

关于津博士教育机构课程退费的投诉信 尊敬的消费者协会您好！本人现怀着无奈的心情向贵部门投诉津博士教育机构，希望能够得到您的帮助，维护我的合法权益。 我于2023年10月与津博士教育机构签订专升本课程协议，并通过微信支付了5580元课程费用。该课程包含线上和线下两种授课形式，原本计划通过系统学习提升知识水平，顺利通过专升本考试。然而，在实际履行课程协议过程中，由于机构迁校址和后续学校实习原因我仅参加了一次线下课程。此后，我多次与津博士教育机构的工作人员沟通，并希望能够协商退费事宜。但机构工作人员以各种理由推诿，拒绝退费。 我认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，在我未实际享受课程服务的情况下，津博士教育机构理应按照公平合理的原则，退还相应费用。该机构拒绝退费的行为，严重侵害了我的合法权益，违背了契约精神和商业道德。 因此，我的诉求是：津博士教育机构按照实际未完成的课程比例，退还我相应的课程费用。 为了支持我的投诉，我提供以下证据材料： 支付5580元课程费用的转账记录； 与机构工作人员沟通退费问题的聊天记录； 实习证明（证明因实习无法上课的情况）。 希望贵部门能够重视我的投诉，及时介入调查，督促津博士教育机构与我协商解决退费问题，维护消费者的合法权益。感谢您在百忙之中处理我的投诉，期待您的回复。 此致 敬礼！ 

在当时报名的时候，有两种收费标准，一个是5000多一种是7580，我报的是第二种，5000多的是只有一节专业课可选和文化课，7580可以选择两种专业课，然后当时报名时那个老师说到时选专业时可以根据你自己的精力要求，看是选择一门还是两门，然后要是选择一门就给你退另一门的专业课的钱，我从三月份初找他现在已经四月下旬了，一直推脱，并且这个机构内部出现了问题现在已经被同行骂的体无完肤了，首先现在已经出现师资严重不足的情况，好多老师已经都走了，并且现在留下的老师也出现了上课不好好上的问题，这一节课三个小时，有个英语老师姓贺，上课三个小时会歇两次一次就十五分钟以上，并且有时还会早下课十五分钟，这些都是这个机构跟我关系不错的一个数学老师说的，并且这个数学老师也准备离职，这些与当时报名时所介绍的情况完全不符，师资力量都不充足，并且教材还会出现印刷问题，有的名词定义的内容都有错误，并且这个机构的负责人对于我们提的要求也是敷衍对待，基于以上情况我现在需要退费。

2024年10月27日在津博士教育机构报名了文化课集训营课程。目前未上课。2025年1月16日由于机构二次收费原因向机构提出退课需求。机构拒觉请求，现提出退费2980元的需求

机构以各种理由不给退费 已经和机构说明了自己的原因 机构不予理会拒绝退款

本人在天津津博士教育机构通过机构老师介绍了解天津专升本的相关政策和信息。于2022年9月15号找郭伟东老师交钱报考了津博士鸿鹄班的课程，并在前后老师的指导下报考了天津医科大学临床医学院的公共卫生管理专业。在2023年12月26号被报考学校通知我所学的专业不符合天津医科大学临床医学院的高职升本科专业目录，不能获取考试资格。与机构老师联系，他以“之前不是能报吗？可能今年政策改了”之类的话语回复。我认为在老师不确认政策的情况下指导学生报考是一个极不负责任的行为。然后我询问处理方法，机构老师让我临时报考珠江学院的专业课，但是我没有学过这个专业课的内容更没有教材书籍，离珠江学院考试只剩19天的时间。文化课已经报名（报名费120元）现在专业课考不了文化课也考不了了。之后我询问解决方法机构老师就不回复消息。基本诉求：退还文化课报名费用120元和专升本报名费5280元。并补偿我方三倍补偿