游泳馆销售误导消费，拒绝退款

2024.6.17仁皇山小学门口，被销售人员营销188元8次游泳课，加送5张游泳票及游泳装备，我准备购买2套（家有两娃），转账过后才告知要转发朋友圈及3个群，因为我不想转发，告知销售退费，我们不学了，销售说活动也接近尾声了，我不发就算了，该送的东西照样送，我当时还问了销售，这样不好吧，要不我们不学了，销售说没关系的，他当即收了我的376元说报名成功（附微信转账记录）。事后我问8次课是怎么上的，销售说其实是4次课，他们一次课是一个小时，但188的套餐中一次课是30分钟，他们一次课要一小时，8次课其实是4次（已存在误导消费）。直到7月9日我联系教练约的晚上7点的课程，到前台告知要拿出转发朋友圈和群的截图，否则没有5张游泳票及游泳装备，我说，当时我报名的时候你们说不用发也有的呀（工作原因，不能乱转发朋友圈和群）僵持不下，我要求全额退款，对方这是不承认我付钱的是他们的员工，让我钱给谁的找谁要（反映这个问题的不止我一个，游泳馆微信群好几位反映不合理）。游泳馆工作人员拖诿说那是他们请来的销售，每个销售的话不一致，叫我理解。我认为做为消费者，报名的时候已经明确表示过不能转发朋友圈和群他们也承诺过有游泳票和装备，他们销售的流程与话术不一致是游泳馆的问题，工作人员没有正面回复我的申请，居然还把我踢出了群，，7月10日上午9点15分有相关部门人员过来调解，当时现场答应退费，让我加退费人的微信（至今还未通过）在现场等待一会，执法人员走后，就没有回音了，游泳馆方面又不承认了，至今问题还未解决