投诉痘院士虚假宣传

我于2025年3月24日在美团上团购了“痘院士”专业祛痘店里170的全脸粉刺祛痘修护套餐，我感受到了欺*，我的诉求是把1298元退给我 事情经过：我在美团买了个170的卷上面有写可以去痘和修护的，到店里面她跟我说这个只能做粉刺不能清痘，清痘要另外的价钱，说这个170做补水，给我推销套餐，然后做的时候推了6000多的年卡，刚开始不想办，一直说，然后我办，让我扫这个码去贷款“悦己管家”这个公众号，让我填一些信息，我办理不了又要去另外一个贷款通道去办，我不愿意办了，我说退钱，她们死活不退，让我分期付给他们，她们做的项目也不是按补水来做的，按的我也不知道哪里来的400多一次祛痘套餐，还有然后我买的祛痘精华液，没经过我的同意给我拆了，我说要退，他说你这个做的是400的一次，我说做的不是补水吗？怎么变成这个了，我就要求退款，不让说，公司走流程麻烦，让我不退，继续贷款，要不换成三次这种套餐，我当时有点急事，就没怎么那个，回来一想，我好像遭到了欺*，第二天一早给他们发信息也不回，敷衍我，以此来这里维护我的消费者权益，希望能把我的钱退回来，我在评价上看到她们家不是一次两次这样，个个都说她们是黑心商家

6月21日在美团看到痘沅士美白淡斑广告，购买了58元60分钟美白淡斑项目。去到线下店长说办月卡才有效果，于是办了980元祛痘美白月卡。做了5次我向店长反馈没见成效，店长说要做医疗美容微雕项目才有更好的效果，于是6月27日花了9400元购买了5次微雕项目（9400/5）=1880一次）。 7月10日到店里，店长用不熟练的手法给我做了一次医疗美容微雕项目，敷了麻药，然后用仪器在脸上打上百个针孔，又麻又痛，又破皮。过了恢复期后看见自己脸上也没有效果，觉得商家有夸大宣传治疗效果。 7月20日与商家沟通，要求商家退剩下4次的钱7520元，商家说拆了她们的套盒商品只能退2000多元，说套盒商品我可以拿回家使用，拆了套盒就代表要买她们这个套盒商品（她们这是强买强卖）。本人当时购买是微雕项目，收据、发票且没有写上要购买套盒商品，商家也并未告知是要买这个产品。 我两次和商家协商无果，后来315介入，商家还是不愿意退7520元，坚持只退我2000多元、买套盒商品。 10月6日第三次去到该店里： ①让商家提供医疗美容微雕项目的价格表以及消费清单明细，商家提供不了。 ②让商家拿套盒剩下的产品及存储、使用记录给我看，商家就开始踢皮球，不拿给我看。商家一会说315的人把产品拿走了，我们继续问又说退回给厂家了。 ③让商家拿给我做微雕项目的工作人员的医师执业证书、健康证，商家不给看。 综合上述问题现象，我怀疑商家存在欺*消费者隐瞒事实真相。 现本人对东区痘沅士美容店进行以下投拆: （1）不提供医疗美容微雕项目的价格表以及消费清单明细。 (2) 不提供商品的存储、使用记录档案，不按监管部门要求规范存储好消费者用户的商品 （3）做微雕项目时没有告知本人医疗风险，也没有签医疗知情同意书和没有口头告知 （4）怀疑该店铺没有医疗美容许可证，超范围经营，做了医疗美容项目 （5）怀疑该店长（芳）没有医师执业证书、办理健康证 （6）对本人做微雕项目所用到的产品和仪器存在未在卫生监督部门备案、不规范存储及使用 商家导致的问题，现本人要求退钱，望有关部门核查还消费者合法权益。

本人2025.10.16在 杭州临安痘元士美容店 做 美容项目 费用6000元。该机构存在诱导消费行为，本人到店以后给本人进行皮肤检测，给本人制造焦虑说本人皮肤严重，推销套餐，本人做了项目觉得效果不好，费用高，请求退费！

我于2025年9月27日在宁波痘院士皮肤管理联盛店消费了4515的安心付，他们诱导消费，诱导贷款买单，我的诉求的取消安心付，且不支付违约金

我于2025年9月24日被痘院士诱导贷款办卡并拖延退款13800元，我到店协商过但是对方各种敷衍和各种霸王条款推脱 一、办项目及付款事实说明： 1.该卡包含十次护理项目与五次赠项目，（共计13800元）。 2.付款方式为使用我本人的 .支付宝花呗套现6800元（12期美容师诱导套现的） .兴业消费金融银行贷款7000元（12期美容师诱导贷款的）（还不是银行工作人员代理的） 3.我于签署贷款合约时，正在进行美容护理（敷脸中），没有获得充分阅读合约内容的机会美容师也未告知内容，且在未明确知情与同意的情况下，被要求当场签署并摁下指纹 4.说产品拆开不退，截至目前为止，仅做了一次除螨服务（为赠送项目），正价项目未实质启动 5.对方机构名称：痘院士面部皮肤修护中心-广州番禺大石街朝阳西路13号（广州瑶芳皮肤健康管理有限公司集团旗下的品牌机构） 二，我的退费诉求： 1.取消该笔13800元项目卡，解除贷款与合约关系。 2.要求贵店协助全额退款和撤消兴业消费金融银行贷款与花呗分期。 3.我可以支付已做过一次（赠送项目）的费用，其他的费用需要退回 三有虚假宣传 1.我今年4月份到至今每周都在这家店做项目，她们店当时工作人员明确该项目，毛孔与皮肤状况会改善，我基于信任办理并连续消费至今。 2.但在2024年9月24日再次由贵店工作人员进行皮肤后期检测时，却被告知，皮肤毛孔依然粗大甚至更脏，说无效甚至更差，前期护理效果不佳、诱导消费需再升级新项目 3.并再次推销价格更高的新项目（如：皮肤细腻卡13800元） 美容院提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。

本月我家人6号在美团消费的153，到店推销580元6次，就退了美团的，14号又消费了28000元祛痘祛斑，16号到店要求退款，不同意，“根据《消费者权益保护法》未明码标价、虚假宣传、诱导消费，我要求全额退款。” 税务局举报：只开收据不开发票，涉嫌偷税漏税。

于2025年9月14号在痘院士消费280000元.属于虚假宣传，欺诈行为，侵犯消费者权益，要求全额退款

我之前有办学生卡，然后去清洁洗脸的，当时还有两次，我去到那里是店长给我搞的，她跟我说脸上深层的螨虫要清理，当时说一百多，我同意了我就试试，后面又给我说办个年卡什么的，我说暂时不用了，我还没有工作，然后又说办半年的划算，说可以分期给，然后说在哪里分期，又说在花呗可以分期，诱导我贷款分期给，当时一股脑，就办了分期，我当时就后悔了，我还没有消费，其中包括了280那个除螨的在里面，她跟我说，后面我说不办了，想要退款，然后她说要申请，可能要个一个星期吧，现在都十多天了一直拖，又说她领导说看我是老顾客，说可以先退我一部分钱，让我去护理，之后有钱再给无所谓的，我说我要全部退款，就是强制性想让我去消费，到现在还没有个结果，拖了大半个月了，我还是个刚毕业的学生，没什么钱，帮忙帮我处理一下吧！我没有企业电话，只有微信

我于2025年9月4日17时51分在广州南站痘院士 痘院士专业祛痘皮肤管理分店被店员故意诱导消费，买完后不给我开发票，我说存款不足他还想方设法引诱我贷款支付侵犯我《消费者权益保护法》第22条 ，我被欺*消费3500多元我要求店家退款赔偿

我于2024年8月9日，在宁波市象山县痘院士(石浦店)消费5850元——12个月年卡的祛痘清洁项目，第一个月正常使用，后续停卡后台依旧每个月，免密支付扣费483.33元/月，侵犯我的财产隐私。一开始去店里使用9.9元抖音团购体验项目，店长带我去办公室用仪器检查我的皮肤，并且一直说我的皮肤不好，然后让我办理她们的年卡，说坚持去做6到8个月我以后再也不会长痘，我认为这一点属于虚假宣传，因为在我坚持去了半个月还是一个月的时候，我与店员聊天途中询问是否坚持做6到8个月项目就不会长痘，店员否认了这一说法，当场在店里我叫来店长，她也否认这一说法，我让她查监控，她表示没有说过不会长痘这种话，后续也没有查找监控给我，并且开卡的时候店长表明年卡可以随时停，时间可以暂停，在2025年2月25日店长表示停卡新规则，告知我每个月做4次就停卡的话也算一个月的时间，当时想着退卡还有合同中的违约金25%，所以对于商家虚假宣传这一点表示非常不满意但也无可奈何 现投诉此店，追回我没有消费但被扣的钱，共9个半月，每月483.33，共计4591元