已完结
百师汇导游课程不符合最新大纲要求
2024年6月30日,我报名了导游课程,课程老师说7月封班开始学习。这几天我跟着学习了,发现课程不是直播课,是录播课,而且还是21年的课程。老师讲的也是有疫情。还有21年新大纲新添加内容。明摆着不是最新的24年课程。最近几年旅游课程变化很大,我才想着报班。但是却买到更旧的课程。所以我要求退款。却没有人理睬。来回推卸责任。
投诉编号:97311312
投诉对象


北京百师汇科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
399元
投诉问题
#售后服务欠缺
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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百师汇退款纠纷
合同到期未拿到证,承诺退款,一直拖延不退款,我现在证都不想要,只想退款!

北京百师汇虚假宣传诱导报名且拒绝退费
于5月27日在网络广告中添加该机构老师,询问社工证相关信息。以政策宽限最后一次,声称考试是要占名额的,考试需要提前占名额,该老师说不需要工作经验以及今年10月会有一次考试,等一系列虚假信息诱导我报名,后来通过中国考试网知晓报考需要工作经验,且每年只有一次考试在五月底,今年已经考过,本人不是该专业且无经验,多次跟她沟通,她却说可以,诱导我缴纳398元报名费。至今未收到发票,且代替我签署合同,并且宣传升级vip班,说vip班有绝密试题更同意通过,付款24小时内多次和该机构沟通,退还费用,得到回应不予全额退费,我并没有收到或观看任何资料。

北京百师汇科技有限公司虚假宣传诱导消费拒绝退费
2025年5月28日晚该机构招生老师让我支付298元报名,并登记了我的个人信息,称作为社会工作者考试的预备报名信息,后推荐我添加该机构的课程老师,5月29日其课程老师又让我支付3500元升级VIP会员班,说可以缩短学习时间,提高效率,支付后让我等学习通知,并说明2025年10月份会有一次考试机会。2小时后我在中国人事考试官网上看到一年一次的报名考试早已结束,我要求该机构老师退还我的全部费用,该机构老师称课程开通拒绝退费。

北京百师汇科技有限公司诱导缴费,要求退费
微信广告联系的,告诉我社区工作者名额总额800人,还剩4个名额。让我快点填报。又让我进行社区工作者报考信息备案,让我缴费。后面证实,社区工作者没有名额限制,也不需要信息备案。属于诱导诈*,要求退费

百师汇科技有限公司涉嫌虚假宣传并乱收费
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北京百师汇科技有限公司打着招社会工作者的旗杆诈*我398元,他们的老师一个说容易过,等你交钱后,另一个就会和你说要求比较高的记忆力,前后说法不一致,我要求退款,他就各种操作死活不给退!

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投诉北京百师汇科技有限公司售后服务欠缺
消费者投诉书
投诉人:程晨
联系电话:151****9388
通讯地址:云南省红河州个旧市金湖东路云锡俊园
被投诉人:北京百师汇科技有限公司
法定代表人:王淑凤
通讯地址:
北京市房山区广阳大街9号1幢3层A3098(集群注册)
联系电话:[机构电话]
投诉事项:
本人于 2023 年 8 月在抖音看到养老管理员职业广告,添加了机构老师的微信并参加了养老护理员培训,缴纳费用 2580 元且签署了合同。机构老师承诺考试通过后 60 至 90 天颁发证书,但至今已近一年仍未发证,且再次询问时已不回消息,现申请退款。
事实与理由:
2023 年 8 月,我在抖音上看到了养老管理员职业的相关广告,对该职业培训产生了兴趣。通过抖音端添加了机构老师的微信,经过详细了解后,我参加了养老护理员培训,并支付了 2580 元的培训费用,同时签署了合同。
2023 年 9 月 9 日,我按照要求参加了线上考试。考试结束后,我多次询问证书颁发的进度,机构老师均回复称下证后会联系我。然而,至今已将近一年的时间,证书仍未颁发,近期我再次询问时,对方已不再回复我的消息。
被投诉人的上述行为严重违反了合同约定,损害了我的合法权益。我认为其未能履行承诺,导致我无法获得应有的证书,且对我的咨询置之不理,已构成违约。因此,我现向贵部门提出投诉,要求被投诉人退还我所缴纳的 2580 元培训费用。
相关证据:
1. 微信聊天记录,包括与机构老师的沟通记录,证明我参加培训、缴费以及询问证书进度的情况。
2. 培训合同,证明双方的权利义务关系。
3. 缴费凭证,证明我已支付 2580 元的培训费用。
投诉请求:
1. 责令被投诉人退还我缴纳的 2580 元培训费用。
2. 对被投诉人的违规行为进行调查和处理,以维护消费者的合法权益和市场的正常秩序。
