blued极速版会员被封退款问题

1.该账号是我于2023年左右注册使用的个人社交账号。我注册了该账号的目的仅为了寻找好朋友和对象，并没有贩卖或传播任何不良信息或者违禁品。 2.使用该账号期间，曾多次有部分社交账号向我发送不良黄色信息或图片及污垢内容。本人使用账号期间并未有多次发表涉嫌黄色或情色内容。 3.该账号于4月刚刚缴费，会员费用38块人民币。且会员并未到期，就被无缘无故无凭无据的封号。若不解封，我要求平台退费退掉我从开始使用至今充值的所有会员费用。 4.使用该软件期间体验极差，多次有心怀不轨之人对我进行性骚扰和言语羞辱。姐，我并没有发表什么不当言论，并将我这个账号封禁，且没有任何告知，没有任何证据的封禁。而真正做出不当之事的人却并没有封禁，这实在是霸王条款。 5.昨夜2025年5月30日晚上8点，有一名男子强求我与他发生性关系，我因不从该人的言论而被他举报说涉嫌黄色和卖*。就因此无凭无据的一个举报并将我的账号封禁了我觉得这十分不公平。首先是对我个人的一种造谣，对我的精神和生理方面都有极大的侮辱和伤害，其次平台客服和管理者对于该社交软件的管理能力及其欠佳，大多数违反规则之人从未被封禁，而是一些没有做什么的人反倒被处处受限约法三章。 6.如果不对我的账号进行解封，我要求退掉，从我二三年使用至今开通了所有会员或者是大会员的费用全部退回。否则我将致电消费者协会，要求第三方法律部门进行介入调解。 7.小蓝客服及官方管理制度十分不完善和欠佳，可谓处处皆有漏洞，处处皆有空子可钻那些发真正黄色言论和涉嫌黄赌*及违禁品贩卖的账号和卖*的账号却屡禁不止。甚至可以说是官方和客服有意为之纵容这种不良之风一再发展下去。客服和管理员多次睁一只眼闭一只眼。用圣人的标准要求部分守关一举的顾客和使用者，却用贱人的标准去要求自己和其他管理员及不当言论发表者。 8.使用该软件的全过程中，我对于这个软件的评价只有一句极差无比。该软件内故意传播艾滋病，梅毒的使用者大有人在，贩卖如rush等违禁品或*品的人。也大有人在，言语攻击传播黄色污秽者也大有人在。而官方对于这一乱象就是纵容，和睁一只眼闭一只眼。该管理的地方从未做到该管的范畴，不该管的地方，就恨不得日日管，夜夜管。 9.若该软件官方再不将我的账号进行解封，我将要求第三方法律部门调解，并将该软件乱象行为通报相关法律部门。

2024年8月28日我登录我的账号、发现系统把我号封锁了提示我发布违规内容、我根本没发过我立马申诉，结果申诉失败了，影响我正常使用、联系不上人工客服、只有页面提醒、恳请平台把我的号解封了、让我正常使用

blued这个app，我已经用了8年多了，我的这个账号我也用了8年多了，目前我一直是这个平台的年会员，对这个app也充满了很多的情感。 就在2025年7月10号的傍晚，提示我是未成年人，说我发布了未成年人的相关内容，对我直接进行了封禁，并且不允许申诉。 但是我很确定的是我没有发布未成年人任何相关的作品，我想要一个合理的解释，到底是什么情况才造成的封禁并且不能申诉。 这个APP我使用了8年之久，期间一直都遵守平台的相关规定，目前这个处理决定，作为一个多年的老会员，我真的很痛心，目前我的账号里还有虚拟货币。 希望予以解决回复，谢谢。

无缘无故封我号自己心脏看什么都脏，一句话有很多种答复别的账号不封封我真的恶心

我在2025年6月30日网页点错购买了会员，想要退会员，无法操作，联系客服都无法接听，请帮忙处理，退回30元钱，谢谢。

我于2025年6月27日发现，本人的账号被封，尝试申诉，每次都是机器人回复。本人开了很久的会员，目前还没到期。Blued无证据封禁账号，侵犯了用户权益。违反了《网络安全法》第21条，希望尽快解封，赔偿会员使用天数

账号被盗用扣款，向该平台申请退款，一开始同意退款，后面用各种理由拒绝退款

1.我的账号198****0220于2024年6月9日登录被告知“您的账号因涉嫌发布违规内容，已被禁止登录。”，然后就立刻进行了申诉。已经开通blued 会员，现在还在会员有效期内。没有证据，没有通知，直接被封号，这就是霸王条款。 想联系上他们非常难，线上客服只会拿各种话术来拖延，根本解决不了问题。 2、要求解封或者退回会员费

对于其他账号盗取我动态发布的照片，进行部分截取后用作自己的头像，冒充本人，多次软件内举报对方账号迟迟未做任何处理

1.29开了blued软件会员27.9，然后没有进行短信通知连续扣费4个月，单月40元总计160元，期间本人并未使用会员任何服务，与商家协商好多次，12315投诉好多次，商家（北京蓝城兄弟文化传媒有限公司）态度强硬，目前没有一个好的结果，只能退费一个月40元，该商家也表明会在app进行通知，但是没有短信告知，最后处理电话表示1号续费的会员，如果7天内没有处理完毕，可能40都无法退回。我请求帮忙处理退款全额