星座健身虚假宣传退款纠纷

2023年6月25在汉阳王家湾摩尔城里面的星座健身交了健身费没有给任何发票凭证，由于经常要出差就问了员工什么时候开始算时间，员工说开卡日开始计算日期，因为本人后来怀孕更没时间，就在2024年11月11日去被告知卡过期（中间一次没去过不知道怎么开的卡），还伪造签名损害本人利益。。接待我的人员，处理态度消极，说当时员工已离职为由半年后给回复，我要求退还健身费全额。

我在2019年9月10日购买了健身房私教课，后面因为健身房经营不善闭店我需要退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱，并且期间健身房转让后一直未与我签合同 根据《民法典》第496条，“格式条款是当事 人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。 《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退还我还未消费的私教课费用，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。

我于2024年4月20日晚，被健身房销售陈权，健身教练兼星座健身天鹅湾店店长丁程，股东林嘉倩将我约至健身房限制人身自由，控制我至凌晨一点半，威逼利诱强行刷走十六万，多次协商拒绝归还导致我生活陷入困境，无生存希望

本人于2022年7月24日及2023年3月25日分别购买星座健身（武汉）有限公司健身房体态调整课10节，增肌课15节。如今剩余体态调整课4节增肌课3节，按当时合同算，健身房应退金额为4×400+3×320=2560元。与前台沟通无效拒绝退款，并提出高比例违约金，本人认为不合理。私教课为预付制消费，未消费应当退款。且现在在健身房小程序内查看合同并非当时本人签订合同无电子签名也无纸质版，健身房疑似后期修改合同条例，请查明！

2023年6月25在星座健身处交了健身费用没有给任何发票凭证，由于办卡时间经常要出差就问了员工什么时候开始算时间，员工说开卡日开始计算日期，2024年11月11日去被告知卡过期（中间一次没去过不知道怎么开的卡），还有一份我不知情的非本人签名合同说是我本人同意的。我不知情的情况下就被开卡。接待我的人员，处理态度消极推诿，说当时员工已离职为由半年后给回复，我要求退还健身费全额，由于商家一系列违规可笑的态度造成我情绪很大的波动也导致我睡眠不好，本人现在是38岁高龄孕妇医生也是要求我一定保持好的心情和休息。希望有关部门能及时快速解决

福建省福州市星座健身（天鹅湾店）涉及虚假宣传不予退款侵犯消费者合法权益，本人于2024年4月考上福建师范大学旗山校区的研究生，打算在学校周边选一个健身房锻炼，加了一个星座健身的销售人员，他推出了预存200元免费健身3个月的卡，还有500元库迪咖啡的无门槛优惠券，我说到时候去不了能不能退，他说可以，我就于2024年4月11日购买了这个卡，结果我开学后发现太远了去不了，我和他说退一下，他说只能退100，后面又说激活了才退不了全款，然而是他主动找我激活的，说激活没事，而且他给我开的发票是天鹅湾店的，我学校周边是万福店，我开学后才发现就算万福店也很远，现在他说找人转卡出去，从9月7号开学转到现在没转出去，我催了一下，他还威胁我再催就不管了，意思是要删好友，完全不退我了，侵犯了我的消费者合法利益，我的诉求是全额退款200元，请替我维护消费者合法权益。

我于2024年1月29日在福州星座健身天鹅湾店消费1444购入健身五年卡。当时销售员所描述的情况和实际的根本不同，健身器材不齐全，反应上去，当时的销售人员一直在敷衍。而且健身房期间装修时长长达半年，装修结束和之前销售所描绘的情况截然不同，涉嫌虚假宣传。在馆教练不专业，对顾客态度恶劣。在店体验十分不好。现需要健身房退还2024年8月23至2029年12月5日期间的费用。

之前在这家健身房购买私教课，教练一直拉着推销课程买课，当时买的时候告知不满意可以随时退，且没有告诉我退课有违约金的事情，在我不知情的情况下诱导我购买课程，后续该健身房频繁更换教练团队，切更换后的教练团队我非常不满意，专业性不行，该健身房频繁更换教练团队忽悠消费者的原因我需要把剩下的课退款。

本人于2019年在武汉市汉阳区王家湾星座健身办理健身卡并支付8900元私教课程预付款，当时健身房并未安排教练与排课。几日后本人由于工作原因外派至其他城市，与健身房沟通退回预付款未果。2024年5月外派结束回到武汉，23日与该健身房沟通并向汉阳区政府投诉，该健身房在投诉压力下同意退费，但表示需要找到当时签署的合同才能够退费。期间多次沟通，直至目前5月31日，扔未“找到”合同。希望能帮助本人成功退回预付款。