电魂网络游戏礼包问题

不让玩家进来游戏买材料没有游戏币只让玩家充值玩家在游戏里交易的材料贵一点别人买的话就会审核。 每次更新后游戏有啥问题都是玩家的原因自己服务器也很卡找客服解决客服就说是玩家手机问题 这次更新后一个宠物升级3阶段还给玩家玩文字游戏2阶段升3阶段2点法术穿透就给一点问客服客服就说是显示问题也不给回收而且每次出个原本有的东西也不给你算有让玩家重新弄出个青阳纪行也是一大堆问题，显示出征或者娱乐都算任务结果打几局出征一次都没有算

投诉平台的同志们，你们好，我想投诉“杭州电魂网络”，在2012年的时候接触到《梦三国》这款国风竞技类游戏，那会儿玩的人也多这游戏也火，可是到了2015年电魂公司出了个《梦三国2》让一群不作为的策划，搞得游戏开始走下坡路了，直到2017年左右，《梦三国2》出了一个“军团出征”模式，该模式是考验玩家的氪金能力的竞技类地图，但是当时刚出这模式的时候，平民玩家和微氪玩家也可以很好的参与该模式进行游戏对局，但是到了2020年左右，随着《梦三国2》的策划们的一系列操作，频繁出氪金活动，产出了一批游戏内所谓的“低分恶霸”，就是狠狠的压低匹配门槛的战力值，但又狠狠的提高自己的属性值，导致平民玩家与微氪玩家根本无法正常游戏，每期活动都需要猛猛的氪金，游戏活动频出，导致游戏账号贬值太快，充值20万元的账号想要卖号的话，只能卖到2万元左右，然后根据游戏内种种不公平情况，我也找电魂的人工客服进行过投诉，然而什么用也没有，客服跟我说游戏是“随机匹配”的，换句话来说就是一群青铜玩家匹配到对面5个最强王者，而且是百分之90的几率能匹配到，你说这游戏还有公平性可言吗？话又说回来了，你客服说的“随机匹配”那为什么还要弄战力值的门槛呢？干脆设置0门槛，所有人都在一起匹配不好吗？这个月1号每天晚上我跟朋友们都进行“军团出征”模式的对局，结果每一局都是我家最高战力的都没有人家对面最低的战力高，我想知道这游戏该如何玩？对局的战绩和与电魂客服的对话我都截图了，希望投诉平台的同志们严肃处理，还我们游戏玩家一个公平的对局。谢谢

杭州电魂网络科技股份有限公司违规收费 请求机构所在地区市长办公室，消费者协会，公安局，工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费。本人在2023年2月18号，在杭州电魂网络科技股份有限公司 梦三国共计充值金额14497元 该游戏诱导本人充值消费，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

这个公司肯定跟诈*合伙起来欺诈，QQ以做兼职的方式欺*扫码，说不用我们支付，结果就支付成功了，钱还追不回来，我联系了这个公司，客服说不能退款，我不是自愿支付的，并且客服说支付时会有提示，可我这边支付时什么提示都没有，我要求这个公司给我退款

你们制定的55分成，为什么让我们消费者去承担责任？作为正常的游戏公司，你们自己制定的有问题，你们应该和上家沟通，而不是等我们消费者去一个一个找，你们一直推卸责任。

我是六月底跟该公司产品分公司杭州闪电玩网络科技客服提交了未成年人充值退款问题的所有材料，经过半个月的审核商定，该客服给我的意见是退款百分之五十，我这边接受，提出诉求是百分之七十到八十。该未成年患有*症，行为管制不足，所以我这边提出的诉求合理合法。但是该公司不同意我的诉求导致退款未果。我做出让步要求退款百分之七十，他们不同意也不给解释原因，一直拖着。

我是六月底跟该公司产品分公司杭州闪电玩网络科技客服提交了未成年人充值退款问题的所有材料，经过半个月的审核商定，该客服给我的意见是退款百分之五十，我这边接受，提出诉求是百分之七十到八十。该未成年患有*症，行为管制不足，所以我这边提出的诉求合理合法。但是该公司不同意我的诉求导致退款未果。所以我希望提出诉求方案，提出协助退款。

我于2024年5月29日在电魂网络(硬霸三国)网络游戏平台充值998元游戏内元宝(微信支付) 充值前由于客服的错误指引导致人民币消费和游戏内获取道具差距巨大 在平台联系客服 客服不作为推卸责任 在微信联系客服客服给我平台电话让我联系 我打电话联系那边客服告诉我这个游戏不归他们管 要求退款

游戏账号被 装备被丢 媳充值3.6万一个号加一个9万账号请求维权 游戏客服还不给处理

本人 2019年-2024年 在 杭州电魂网络科技股份有限公司 梦三国 游戏中 共计充值支付 1876 元左右，该游戏公司人员诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！