已完结
国美在线未退款,侵害消费者权益
我于2024年6月22号在国美真快乐app电商平台购买了一箱维达纸巾,期间不发货也不退款,6.25号显示退款中,一直没到账,一共两单,订单编号178****1882 一直处理中,就是未收到退款。
投诉编号:97301872
投诉对象


国美在线(真快乐)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
58.9元
投诉问题
#售后服务欠缺
#退款纠纷
投诉进度
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我于2022年12月21日在国美app买的裤子!一直找相关部门处理退款!到现在都没有退款给我!还有天理吗?

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2022年11月买的 订单号为3053543895得安杰尔纯水机 不送货 投诉几次 2023年 4月 系统显示取消订单 但是就是不退款。 现在平台打不通电话了 。国美充值卡1426元加已经银行卡支付得772元合计2198元 诉求是退回到我的银行卡 。

国美在线(真快乐)拖延退还质保金
我于2022年3月15日入驻国美真快乐电子商务有限公司平台,并交质保金2000元整。经营几个月后没什么订单就退店了,按国美商城退店要求退店,退店时间2022年9月24日至今二年多了,质保金一直不给退,对接人电话不接微信不回,诉求及时退还质保金2000元整。

国美在线(真快乐)拖延退还质保金
我于2022年3月15日入驻国美真快乐电子商务有限公司平台,并交质保金2000元整。经营几个月后没什么订单就退店了,按国美商城退店要求退店,退店时间2022年9月24日至今二年多了,质保金一直不给退,对接人电话不接微信不回,诉求及时退还质保金2000元整。

国美在线未按时退款
2023年6月29日在国美电商平台APP购买SIEMENS/西门子9公斤WG42A2Z0W家用全自动变频滚简洗衣机(订单编号:17********19),2023年6月30日因为商品没发货后在网上直接取消订单,按照国美平台到账周期说明(预计1-15个工作日到账)应该在7月15日之前到账(退款涉及单号:30******19),到期后多次拨打国美服务热线40******33一直无法接通,至今未退回!

国美商城APP退款拖延未处理
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国美在线未退款纠纷
我于2024年6月24日在国美真快乐app电商平台购买了一箱农夫山泉水溶c饮料,期间不发货不退款6.28号显示退款,一直没到账,订单编号178****6773 一直处理中,就是未收到退款。

投诉国美在线未退款
在国美APP真快乐网站买了168元商品,商家说没货,让我退款。我申请了退款,钱一直不退给我!
