投诉详情
已改善服务

美团外卖送错地址且态度恶劣

24年7月5日我在美团外卖上购买了一份外卖,我所填写的地址完全正确没有问题,甚至怕外卖员找不到路特意标注了从哪进去,即使这样外卖员仍然将我的外卖送错地址,并没有打电话向我确认地址是否正确就擅自选择结束订单,还把我的外卖随意扔在陌生地址,我在外卖平台上跟他沟通,外卖员甚至连消息都未读,我又去和外卖员打电话沟通,希望他能把我的外卖送到正确地址,外卖员态度及其恶劣,干脆直接告诉我“送不了,你找客服去吧,我送不了”,希望平台能处罚该外卖员并向我反馈处理结果,我不想听谓的“已经处理了,会惩罚的”这种官腔,我不要赔偿,只是需要实实在在的处理结果来维护我的消费权益
投诉编号:97296993
投诉对象
美团外卖
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务态度差 #送错外卖
投诉进度
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