京东半价抢购活动虚假宣传

6月15日晚8点，参与邦先生京东自营旗舰店前50名半价抢购活动。活动前（6月12日）仔细阅读半价活动规则，并就其中“0秒下单不计入活动”规则向客服提出疑问:这里的0秒下单指的是0秒提交订单还是0秒付款。客服框选出规则，给出明确答案：以付款时间为准。6月15日晚8点，本人依照规则参与抢购活动，0秒提交订单，2秒付款。29日晚客服给出半价名单，5s付款的客户都在半价名单内，但是我2s付款却不在名单内。询问客服，客服给出回答，说规则中写了0s下单不计入活动，这个0s是以提交订单时间为准；说我是0s提交的订单，所以不计入活动。我说活动前我特意咨询过这一点，且有聊天记录，我是按照你们解释的规则来的，活动后你更改规则解读，属于虚假宣传。证据如此明确，但客服依旧不认，且跟京东沟通多日无果。因此要求依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者有欺诈行为，以购买商品金额的3倍赔偿消费者。 具体证据如下： 1.本人于6月12日，与邦先生京东自营旗舰店客服沟通6月15日晚8点抢半价活动规则细节，当咨询0s下单是指的是0秒提交订单还是0秒付款时，客服框选出“以付款时间为准”，给出明确回答（如图4，图5所示）。 2.6月29日客服公示名单后（名单如图7所示），本人发现5s付款的都在名单内，但我2s付款的却不在名单内（如图8所示）。询问后，客服说我是0s下单因此不计入活动（如图9所示）。这里他们将对规则的解读更改为0s提交订单就是0s下单；而之前在咨询的时候，客服给出明确答案，以付款时间为准，0s付款认定为0s下单。因此，该公司设计虚假宣传，误导消费者。 3.与店家和京东沟通，店家完全不顾自己之前对规则的解释（如图10）；京东客服回电说与店家沟通过，店家不认，协商解决未果（如图11）。因此要求依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。