中润置家（重庆）虚假宣传引诱交定金

2025年10月12号中润置家业务员在港城花园A栋21-3租下一个单间，合同约定。十一。合同约定10月14号起租，12号晚住下，发现房屋隔音极差，未提前告知，隔壁房间人正常说话声音不大，我都可以听见，影响休息，并且无法保障隐私，向房屋负责人反馈，对方直接告诉我，没办法，只能受着。向客服反馈，客服进入后她又告诉我有了办法，可以装隔音棉，前后语言矛盾，但是他一定要在网上下单，让网上的师傅来装，需要几天的时间，具体几天又不说，于是提出退租，对方不同意。 我需要对方退还我的租金，1.5倍的押金，还有物业费，向我道歉

我说房子租半年然后退房子，他们给我签合同九个月，我找到工作了搬走，然后他不退押金950。

**投诉信** 重庆市江北区住房和城乡建设*、重庆市江北区市场监督管理局 **投诉人**：胡* **联系电话**：188****9139 **被投诉方**：重庆中润置家房地产经纪有限公司 **涉事房管**：房管姓名张旭 **涉事地址**：江北区五里店山水天成6栋23-4 --- 一、事实经过 1. **租赁关系**： - 2024年9月15日续租该房屋1年（2024.9.15-2025.9.14），租金季付。 2. **付款记录**： - 2024.9.7 支付 **3120元**（房租2400元+1年管理费720元）； - 2025.2.13 支付 **2400元**（覆盖2025.3.15-2025.6.14房租）。 3. **合法退租**： - 2025年3月按房管要求**提前1个月通知退租**（有微信记录为证）； - 2025年4月5日搬离并交还钥匙。 4. **恶意扣款**： - 退租时被胁迫签署《退款证明》，否则不予退款； - 扣取**非法违约金1600元**（月租金200%）； - 至今仅退款862.5元，剩余2128.2元无故扣留。 **二、投诉依据** 1. **违法收取高额违约金** - 合同约定200%违约金，且该比例远超《民法典》第585条规定的**30%上限**（法律支持最高扣款240元）。 2. **未退还剩余费用** - **房租**：2025.4.5-2025.6.14（71天），应退 `2400元÷90天×71天 = 1866.7元`； - **管理费**：未居住162天（2025.4.5-2025.9.14），应退 `720元÷365天×162天 = 324元`； - **押金**：800元（提前一个月告知情形应全额退还）。 **合计应退：2990.7元 - 已退862.5元 = 2128.2元** 3. **房屋安全隐患** - 出租屋未配备消防器材（罚责：《消防法》第60条）

本人于2024年7月1日通过（公司名称：重庆中润置家住房租赁有限公司，公司地址：重庆市渝北区新溉大道103号中渝·香奈公馆6栋）承租重庆市渝北区回兴街道水木年华10栋11-4的房屋，签定10年承租合同，并缴纳租房款850元/月，押金1275元（有支付凭证），房屋到期时间：2025年4月4日，现房屋到期搬走后，多次联系中介公司要求退还押金，沟通过程中与中介公司发生了口角纠纷，中介公司要求本人道歉后才会退押金，不认可，现要求：全额退还押金。

时间 ：2024 年 10 月 13 日 事件：业务员告诉我们押金 500 人民币 月付押一付一已经看好房了我告诉业务员签合同吧 他说你要交定金才可以签合同 我想先看合同他告诉我你要交了定金才可以看合同然后我就把定金交了 交完定金业务员告诉我 押金要 750 了合同上也写的 750 我对于这种没有直接明了的告诉我而是当我交完定金才告诉我而且态度极其嚣张，我就不租了他也不退定金给我！

我于2024年7月15日在安居客上看了一套房子，因为只租一个月，便一直在寻找只签一个月合同的房子，然后找到了中润置家位于国际社区观园的一栋房子，在安居客上询问了三次合同是否只签一个月，郑帅（中介）表示是的，并让我们立马交定金，我们交了500定金，说是要下架房源。之后我们便去了国际社区观园，准备收拾签合同。郑帅给了我们合同之后我们发现合同的年限写的是一年，并且他本人也非常清楚合同只能签一年。因为租房年限的问题我们没有签合同，他告诉我们五个工作日会退定金，我在微信上问他，他又告诉我七个工作日。到了七个工作日那天，也就是今天，我早上七点多给他发消息一直不回，电话也不接。郑帅的行为存在欺诈，应该偿还500定金。

2024年4月16日与该中介经纪人联系看房，签合同之前说的住满一个月后可以免费换房只需要根据房租差价补了就行，签订合同之后拒不认账，换房的条件是另外支付半个月房租，并且经纪人答应的其他改善措施也一律没有兑现，电话不接信息不回玩消失，58同城上还虚假宣传，标价与实物不符，经纪人说的标价为了吸引眼球而已。 网上看到了很多关于中润置家的投诉，原来是惯犯 我也不要求太多，只要把交付的款项包括押金和租金退了

2024.3.17准备租房 一开始说的是预定那个房间 对方提出让我交900订金 后面因为一些原因我不想租了最终没有签合同 定金也没有签合同 并且定金转账也没有任何书面备注这是定金 对方却只说定金退不了 第一定金没有书面规定 第二定金不能超过第一个月租金的20％ 第三我们没有签订纸质合同 重庆中润置家公司 目前我希望能要回900定金

我租的房子，江苏省南京市雨花台西善桥明豪花园7栋403室 房管处理问题太马虎了事，遇到问题（时至今日，问题也没有得到解决，连个解决的方案也没有），能拖则拖则，讲话也不会讲，服务态度极差 每个月房租，和服务费都提前一个半月前交，结果换来的是是这样的服务态度 还带有恐吓与威胁的语气“能住就住，不能住就搬走” 我现在内心很压抑，希望得到一个最终满意的处理结果