杭州市中医院退款纠纷投诉

我于2024年5月21日06:32在浙江省中医院购买乌梅汤2.0等产品共155.89元，承诺10天内发货（正常5月31日就发货），截止我投诉日已经24天了仍然没有发货，我同事27号购买的已经收到货几天了，我不能理解他们发货是随机的还是挑人，我通过官网预留的4部电话反复拨打一直忙音状态，通过官网反馈3次均未有动静。诉求：1.全额退款。2.按照《中华人民共和国民法典》：卖家未按照约定时间发货的，按照双方签订合同时约定的违约赔偿进行赔偿即可，没有约定的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。3.官方必须书面或电话告知24天不发货的具体原因，并要求出具不发货的具体佐证资料。

我于2024年7月19日，因为网络大火中药养生茶，我也在浙江省中医院互联网医院购买了乌梅汤和健脾祛湿1号养生茶，去年未喝完，今年天热就拿出来继续服用，他们的药品都有塑料包装，不可能有异物进入，于是我便放心饮用，可是今天我在服用健脾祛湿1号第二泡准备添水的时候，意外发现我的泡茶保温杯里有一只臭屁虫！这可不是中药成分，我在其它泡中并未发现！这表明我已经服用了一泡的臭屁虫茶！！！！！！从图片可以看出，虫子的脚都是缩起来的，是晒干后才被泡进水里，并非我本人或者其他人故意陷害中医院而为！并且每一泡茶都是有塑料袋密封包装，后续不可能会有虫子因为保管不善而钻进去！这对我的精神和身体是双重伤害！我需要维权，讨回公道！

我于5月26号下午两点零一分和下午五点十二分分两次在浙江省中医院下单药品 但由于好几天一直未发货所以我申请退款 但操作成功后只退回第一笔费用和快递费 我支付的第二笔费用一直没有退 我在公众号查询却显示已经退费成功但我一直没有收到多次反馈一直未回复

我于2024年5月25日在浙江省中医院买了酸梅汤等，一直不发货提交退款，结果订单显示已退费，但是钱一直没退给我，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是赶紧退款给我

5.23 号下单的当天出了单号 过了几个星期申请了退款也没有处理 买了两笔就退款了一笔还有33块钱没有退 到现在还没有发货打电话也不处理 麻烦今天可以处理然后给他退款谢谢

我于2024年5月21日八点三十七分零二秒下单买了17贴乌梅汤2.0，20贴明目润眼一号，两贴生发剂，合计118.66元，含12元快递费。六月16日收到了7贴乌梅汤2.0，3贴明目润眼一号，3贴生发剂。多次反馈少数量，没人联系解决问题！生气😠救救我救救我，我不要补货了，只想退款，谢谢！！！！！！

我于5.27日在浙江省中医院互联网医院下单祛脂生发洗剂10帖，益肾去湿生发20帖，乌梅汤104帖，内外结合生发套装10帖，芪参益气汤3帖，失眠沐足10帖，共计882.17元。6.21发货，22日收到包裹发现只有益肾去湿生发茶20帖，内外结合生发套装10帖。在互联网医院反馈无果，拨打医院电话转接无人接听。严重损害了消费者的权益，望有关部门介入处理，不胜感激。

我在2024年6月5日在浙江省中医院互联网医院购买了乌梅汤1.0版本等药剂，提示是两周后发货。直到两周后也没有发货。我就申请了退款，结果只把快递费退给我，药费没退，也没有客服。也联系不上医院

我于2024.6.9号买的[健脾消食茶买了15副，结果发了10副 其中2副里还有鸡毛，虽说这几副药钱才9元，，加上快递费一共30元，但我这钱白花了，找客服还没有什么渠道，在支付宝上投诉还没有反馈，希望尽快处理

我于5月28日在该医院购买了几十包药材，快递费到付运了大半个月，还漏发了八包贵一点的药材。其余的药材品质也参差不齐。在医院的公众号反馈没有结果，打了浙里办投诉电话也没有下文。浙江中医院是把消费者当傻子吗？现在要求退款