已完结
CBD家居拒绝退款引发消费者投诉
我于2024年6月16日在六盘水红星美凯龙二楼CBD家居购买床，订单总金额是16666，于6月16日当天交付订金13666，本人于7月2日申请退款，商家以此订单为工厂活动单为理由，不予退款，严重侵害了消费者权益，而后又一直耍赖说当时跟我说过不能退单，实际上店家根本没有告知我本人不能退单，只跟我说工厂有活动，有优惠，未说交了意向金后不能退单，且在订单合同上面也未明确写明不能退单。另外需要说明的是，我是在六盘水红星美凯龙商场里的CBD买的，红星美凯龙支持30天无理由退货，但商家未给我说明情况，开私单，订金未带我付给商场，而是直接付给了商家，严重违反了商场规定，欺*消费者，侵害消费者。望消保协帮助予以处理，保护消费者权益，让商家尽快退款，谢谢！
投诉编号：97284401
投诉对象
CBD家居
平均处理时长：7天内
涉诉金额
16666元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷#合同纠纷
投诉进度
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