寰之旅G-空铁畅行贵宾卡虚假宣传

在2022年充值卡1500抵三千的。机票每次只能抵扣15元虚假宣传

今年7月27日，本人在遵义新舟机场乘坐航班时，被寰之旅工作人员以同等距离比其他航班价格便宜三四百的虚假宣传诱导，进而购买他们公司设定的1680会员套餐，之后，他们承诺会赠送820的优惠劵，作为一次性抵扣券使用，可当我今天决定购买回程航班时，发现寰之旅的航班票价要比其他航班价格贵得多，且他们所说的优惠劵，并不能一次性抵扣，而是需要多次抵扣方可完成，因此，对于我们这种一年只回一次家的打工族来说，无疑是事实上的霸王条款，希望退款

2024年4月11日，在菏泽牡丹机场候机大厅柜台，付款1680元。办理了一张寰之旅会员卡。对方身着机场制服，虚假夸大宣传，诱导消费说充值1680 可以当3000元使用于机票支付，可以随时退费，而且说寰之旅上机票购买比其他平台便宜，但是我实际看下来除了有时候价格差不多，更多时候贵，而且在支付的时候并不能用充值的余额进行支付而是直接选择信用卡 微信 支付宝支付，每次会员卡只有几十元抵扣金额， 但是和她之前和我介绍的不符合，之前说的没有是固定的，相当于是自己可以选择抵扣金额，但是现在就是固定的抵扣 ，我要求退款。充值了1680说随时可用，随时退款，联系客服后一直在拖，现要求退还本金1680元

2023.5.4我去遵义机场赶飞机，碰到一伙穿与机场工作人员制服相似的一伙人员，其声称可申请“机票vip服务”，充值一千五百元的会员卡可送一千五百元余额，并且会员购票享受一半购票抵扣。我误以为他们是高铁工作人员所以办了卡，办卡后发现充值的钱只能以小额折扣卷的方式使用，也就是说每次使用的是我自己的钱，与其宣传完全不符。 同时他们宣传的会员权益终身，但是实际显示为一年。安徽寰之旅官方公众号无任何产品介绍，问问题只能联系他们冒充别人工作人员的客服，联系不到责任领导，投诉人电话虚设，一直保持关机状态。（有录音材料），还有一点可疑的地方，先后两次买票出现自己购票和出票不一致，第一次以为是一次操作错了，第二次再次出现该情况，消费者需要自己承受改签费。会员没有任何权益，要求退款并解释。

2023年7月4号在汉中城固高铁站经销售介绍现场操作在手机微信寰之旅工众号购买了空铁畅行VIP，到现在2024年2月7号半年未使用，2024年1月2号在公众号客服申请退卡退费售后到2024年2月7号总是用“帮我崔促处理”机械式回复

冒充高铁站人员 虚假宣传办卡 办过后与宣传不符 申请退款几个月不处理